Guia mkt

Guia de mercadotecnia
1. ¿Porque se dice que el marketing no son ni las ventas ni la publicidad ni los estudios de
mercado siendo que estos forman parte del estudio del marketing?
Porque ventas es un objetivo de marketing, publicidad y estudios de mercado son herramientas de
marketing.
2. ¿Que es el Marketing?
Es el proceso social administrativo por medio del cual los individuos y los gruposobtienen lo que
necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros.
3. ¿Cuantos y cuales son los elemento que conforman el mix de la mercadotecnia?
Variables Controlables
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Variables No controlables
Mercado
Competencia
Entorno

4. ¿Que es y como se define el marketing mix?
Maneras de combinar las variables controlables para estimularde forma adecuada y permanente
los mercados considerando los efectos que los no controlables ejercen sobre las decisiones de los
clientes y prospectos.
5. ¿Que es un producto?
Es todo aquello que se ofrece en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad
6. ¿Como se clasifican los productos?
Bienes de consumo, Bienes industriales y Servicios
7. ¿Que son y a quien se dirigen los bienes deconsumo?
Se dirigen al consumidor final, productos de conveniencia, de compra, de especialidad y no
buscados
8. ¿Que son y a quien se dirigen los bienes industriales
dirigido a empresas, industrias instituciones organizaciones etc Insumos y materia prima, activos y
bienes de capital y suministros y servicios
9. ¿Que son y a quien se dirigen los servicios?
Conjunto de actividades que buscan respondera las necesidades de un cliente.
10. ¿Como se clasifican los bienes de consumo?
De conveniencia , de compra (esporadica) de especialidad y productos no buscados
11. ¿Que son los bienes de conveniencia?
De compra frecuente o regular no requieren mucha planificación ni gran esfuerzo por parte del
consumidor para conseguirlo.

12. ¿Que son los productos de compra esporádica?

Compra menos frecuenterequiere cierto grado de planificación y comparación e información.
13. ¿Que son los productos de especialidad?
Productos de características únicas, identificación de marca, poca comparación, baja sensibilidad
al precio.
14. ¿Que son los productos no buscados?
Desconocidos o que no se piensan comprar, algunos con demanda negativa (seguros,
donaciones, funerarios)
15. ¿Como se clasifican losproductos industriales?
Insumos y materia prima, activos y bienes de capital y suministros y servicios
16.- ¿Qué son los insumos y la materia prima?
Son los que se transforman
17.- ¿Qué son los activos y bienes de capital?
El equipamiento
18.- ¿Qué son los suministros y servicios?
Soporte operacional
19.- ¿Cómo se clasifican los servicios?
Servicios públicos y privados
Servicios de mantenimientoServicios a domicilio y de alquiler
Servicio de talleres
20.- ¿Cuántos y cuáles son las principales decisiones estratégicas que se toman respecto a los
productos? 5,
• Atributos - Características tangibles (lo que podemos tocar) e intangibles (lo que podemos
percibir)
•
•
•
•

Marca - Nombre que le da reconocimiento al producto.
Envasado - sirve para contener, proteger
Etiquetado - promocionar elproducto, comunicamos al cliente el producto, identificar el producto
Servicios de apoyo - donde yo pueda localizar a la marca, puede ser página de internet, código
qr, telefono.

21.- ¿Cuáles son y qué son los atributos estratégicos del producto?
Calidad, Caracteristicas del producto y diseño
22.- ¿Cuáles son y que son las decisiones estratégicas sobre la marca?
Nombre, término,letrero, simbolo, diseñoo combinación de ellos que identifica a un bien o a si
productor, y lo diferencia de los demás.
23.- ¿Cuáles son y que son las decisiones estratégicas y cuál es la diferencia entre envase,
empaque y embalaje?
envase es para productos líquidos, embalaje es una caja de cartón que contiene varios empaques
y varios envases

24.- ¿Cuáles son y que son las decisiones estratégicas del etiquetado?
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