Guion
Páginas: 14 (3254 palabras)
Publicado: 17 de enero de 2013
Póliza de Garantía limitada de Lenovo México S de RL de CV
EQUIPOS DE COMPUTO | TODOS LOS MODELOS |
VIGENCIA DE LA GARANTIA | NO MENOS DE 1 AÑO LIMITADA |
SOPORTE DE HARDWARE | NO MENOS DE 1 AÑO |
PAGINA DE INTERNER DE SOPORTE LENOVO | http://support.lenovo.com/es_MX/product-service/service-provider/default.page? |
El domicilio de LENOVO para los efectos de esta garantía en México,es el ubicado en Paseo de Tamarindos 400-A Piso 27 Arcos Torre Poniente, Bosques de las Lomas, c.p. 05120
Para efectos de conocer cual es el centro de servicio autorizado por LENOVO mas cercano a su domicilio, consultar la pagina electrónica :http://support.lenovo.com/es_MX/product-service/service-provider/default.page? o llame al numero telefónico 01800-083-4916.
En los lugares señalados endicha página, podrán obtenerse partes, componentes, consumibles y accesorios de los equipos Lenovo.
Esta garantía es aplicable para los modelos que son comercializados en México:
La Garantía Limitada de Lenovo se aplica sólo a los productos de hardware con marca Lenovo que haya adquirido el Cliente para su propio uso y no para su reventa. Esta Garantía Limitada de Lenovo está disponible enotros idiomas en www.lenovo.com/warranty.
Cobertura de esta Garantía
Lenovo garantiza que cada producto de hardware que adquiera está libre de defectos en sus materiales y mano de obra bajo un uso normal durante el período de garantía. El período de garantía para el producto empieza en la fecha de compra original especificada en el recibo de compra o la factura del Cliente, a menos que Lenovole informe de lo contrario por escrito. El período de garantía y el tipo de servicio de garantía que se aplica al producto se definen más abajo en la sección titulada ″Información de Garantía″.
ESTA GARANTÍA ES LA ÚNICA GARANTÍA DEL CLIENTE Y SUSTITUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS O CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DECOMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE. EN TAL CASO,DICHAS GARANTÍAS SÓLO SE APLICARÁN HASTA EL PUNTO REQUERIDO POR LA LEGISLACIÓN Y ESTÁN LIMITADAS EN DURACIÓN AL PERÍODO DE GARANTÍA. NO SE APLICARÁ NINGUNA GARANTÍA DESPUÉSDEL MENCIONADO PERÍODO. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE.
Cómo Obtener el Servicio de Garantía
Si durante el período de garantía el producto no funcionase en condiciones normales de uso, puede obtener servicio de garantía contactando con Lenovo o con unproveedor de servicios aprobado. En adelante haremos referencia a cualquiera de ellos como ″Proveedor de servicios″ Hay disponible una lista de Proveedores de Servicios y sus números de teléfono en www.lenovo.com/ support/phone.
Es posible que el servicio de garantía no esté disponible en todas las zonas y puede ser diferente de una zona a otra. Podrían aplicarse cargos fuera del área de servicionormal del Proveedor de Servicios. Póngase en contacto con un Proveedor de Servicios local para obtener información específica sobre la zona.
Acciones del Proveedor de Servicios para Corregir Problemas
Cuando el Cliente se ponga en contacto con un Proveedor de Servicios, deberá seguir los procedimientos de determinación y resolución de problemas especificados.
El Proveedor de Serviciosintentará diagnosticar y resolver el problema por teléfono, por correo electrónico o mediante asistencia remota. El Proveedor de Servicios podría indicar al Cliente que descargue e instale actualizaciones de software específicas.
Algunos problemas pueden resolverse con una pieza de sustitución que puede instalar el propio Cliente, denominada ″Unidad Reemplazable por el Cliente″ o ″CRU″. Si este...
EQUIPOS DE COMPUTO | TODOS LOS MODELOS |
VIGENCIA DE LA GARANTIA | NO MENOS DE 1 AÑO LIMITADA |
SOPORTE DE HARDWARE | NO MENOS DE 1 AÑO |
PAGINA DE INTERNER DE SOPORTE LENOVO | http://support.lenovo.com/es_MX/product-service/service-provider/default.page? |
El domicilio de LENOVO para los efectos de esta garantía en México,es el ubicado en Paseo de Tamarindos 400-A Piso 27 Arcos Torre Poniente, Bosques de las Lomas, c.p. 05120
Para efectos de conocer cual es el centro de servicio autorizado por LENOVO mas cercano a su domicilio, consultar la pagina electrónica :http://support.lenovo.com/es_MX/product-service/service-provider/default.page? o llame al numero telefónico 01800-083-4916.
En los lugares señalados endicha página, podrán obtenerse partes, componentes, consumibles y accesorios de los equipos Lenovo.
Esta garantía es aplicable para los modelos que son comercializados en México:
La Garantía Limitada de Lenovo se aplica sólo a los productos de hardware con marca Lenovo que haya adquirido el Cliente para su propio uso y no para su reventa. Esta Garantía Limitada de Lenovo está disponible enotros idiomas en www.lenovo.com/warranty.
Cobertura de esta Garantía
Lenovo garantiza que cada producto de hardware que adquiera está libre de defectos en sus materiales y mano de obra bajo un uso normal durante el período de garantía. El período de garantía para el producto empieza en la fecha de compra original especificada en el recibo de compra o la factura del Cliente, a menos que Lenovole informe de lo contrario por escrito. El período de garantía y el tipo de servicio de garantía que se aplica al producto se definen más abajo en la sección titulada ″Información de Garantía″.
ESTA GARANTÍA ES LA ÚNICA GARANTÍA DEL CLIENTE Y SUSTITUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS O CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DECOMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE. EN TAL CASO,DICHAS GARANTÍAS SÓLO SE APLICARÁN HASTA EL PUNTO REQUERIDO POR LA LEGISLACIÓN Y ESTÁN LIMITADAS EN DURACIÓN AL PERÍODO DE GARANTÍA. NO SE APLICARÁ NINGUNA GARANTÍA DESPUÉSDEL MENCIONADO PERÍODO. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE.
Cómo Obtener el Servicio de Garantía
Si durante el período de garantía el producto no funcionase en condiciones normales de uso, puede obtener servicio de garantía contactando con Lenovo o con unproveedor de servicios aprobado. En adelante haremos referencia a cualquiera de ellos como ″Proveedor de servicios″ Hay disponible una lista de Proveedores de Servicios y sus números de teléfono en www.lenovo.com/ support/phone.
Es posible que el servicio de garantía no esté disponible en todas las zonas y puede ser diferente de una zona a otra. Podrían aplicarse cargos fuera del área de servicionormal del Proveedor de Servicios. Póngase en contacto con un Proveedor de Servicios local para obtener información específica sobre la zona.
Acciones del Proveedor de Servicios para Corregir Problemas
Cuando el Cliente se ponga en contacto con un Proveedor de Servicios, deberá seguir los procedimientos de determinación y resolución de problemas especificados.
El Proveedor de Serviciosintentará diagnosticar y resolver el problema por teléfono, por correo electrónico o mediante asistencia remota. El Proveedor de Servicios podría indicar al Cliente que descargue e instale actualizaciones de software específicas.
Algunos problemas pueden resolverse con una pieza de sustitución que puede instalar el propio Cliente, denominada ″Unidad Reemplazable por el Cliente″ o ″CRU″. Si este...
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