Gurus De La Calidad

Páginas: 10 (2324 palabras) Publicado: 8 de marzo de 2013
ANATOMÍA DE UN PROBLEMA
“Problema”, como concepto, presenta en sí mismo un problema. La palabra lleva implícito una sensación de dificultad en su solución. “Todos tenemos problemas” es una frase muy popular, ¿no es cierto? El problema como tal existe únicamente cuando no conocemos la solución, en el momento en el que la hallamos, el problema deja de existir.

“Una solución quiero!”
Losproblemas tienen otra particularidad, otro rasgo especialmente irritante. Los problemas tienden a multiplicarse, así que solemos referirnos a ellos en plural. No bien has hallado la solución a uno, otro puede saltar a la palestra. Y normalmente lo hacen en coral, varios frentes se abren y piden ser solucionados, una colección de problemas se presenta en formación de a cuatro para dificultarnos laexistencia.
Como siempre, si llevas algún tiempo en esta vida, es posible que te hayas acostumbrado a la los problemas y la búsqueda de maneras para resolverlos. Es muy posible, si tienes una relación cotidiana con los problemas, que te sientas como en una carrera sin pausa contra los problemas, y que de algún modo estés convencido de que no serás feliz hasta que la última situación problemáticadesaparezca.
EL ORIGEN DE TODO MAL
Lo peor de los problemas, el punto más grave y la auténtica trampa que se esconde detrás de la definición de problema, es que hay problemas específicamente diseñados para no tener solución. Llamamos problema a cualquier cosa que no encaje con lo que creemos que debería ser y no es, por ejemplo, no obtener un aumento de salario “es un problema”, perder a alguiencercano “es un problema”, no tener trabajo “es un problema”, que se estropee el coche en la autopista “es un problema”.
Hay problemas polivalentes, valen en cualquier situación: si no tengo más dinero “es un problema”, pero si tengo más dinero pagaré más impuestos y generará otro “problema”. Los problemas existen sin importar la situación en la que estés, el dinero que tengas, la fama que tengas, eléxito que tengas. ¿No es demasiada coincidencia que el problema pueda vivir en cualquier ámbito? ¿No habrá alguna trampa escondida?
LOS PROBLEMAS NO EXISTEN
Problema es sólo una palabra. Lo que importa es el significado que le demos. Los problemas en realidad no existen, son sólo una etiqueta que damos a situaciones concretas simplemente porque no nos gustan cómo son. “Problema” no es una entidadfísca, no es un elefante que puedas ver claramente, problema es un constructo mental, una “idea” si quieres.
Permíteme ejemplificarlo, se verá mejor. No tener dinero para pagar el alquiler a final de mes no es un problema, es una situación concreta, la descripción de un evento que puede que se de en tu vida. No es un evento agradable, pero es un evento. Lo más habitual es que, si estás en esasituación, lo etiquetes como un problema.
El simple hecho de etiquetarlo como un problema, genera toda una serie de agobio, presión e incomodidad añadidas por el simple hecho de percibirlo de esta manera.

“Otia, no me jodas??! (Genial The Office!)”
Como ejemplo, durante algún tiempo trabajé en una empresa de recobro de deudas, dónde a menudo nos encontrábamos en contacto con gente en situacionesde no poder pagar el alquiler. Algunos estaban enormemente estresados por el gran problema, pero otros habían aprendido a vivir en esa situación, y la experiencia les había provisto de más tranquilidad. Ante un mismo evento, ¿por qué unos reaccionan de una manera tan alterada y otros totalmente sosegados?
Todo es cuestión de percepción. La clave de este artículo es entender que cualquiercircunstancia de tu vida puede variar en función de la percepción que tengas sobre ella.
Etiquetar el ejemplo como un problema lo convierte en un obstáculo a superar, crees que falta algo por hacer, y esa creencia te separa de la tranquilidad y la felicidad. Etiquetarlo como un evento lo convierte en una transacción más, de la que seguramente saldrás porque todo es transitorio y la gran parte de...
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