Hábitos de compra del consumidor


Universidad Tecnológica Santa Catarina
Campus Montemorelos

Hábitos de Consumo y su Influencia en las actitudes ante el producto


Trabajo presentado en cumplimiento parcial de la materia:
Estudio del consumidor

Por:



Montemorelos N.L 3 de Marzo del 2014
Contenido

Tema

Página
Introducción

3
Clasificación de los hábitos de compras

4
Hábitos de compras5
Modelo de los hábitos de compras

9
Hábitos de compras uso y medios

16
Influencia en las actitudes ante el producto o servicio

18
Conclusión

20
Bibliografía
21











Introducción

A continuación se presenta el primer trabajo del tercer parcial de la materia Estudio del Consumidor, en la cual enfoca en que aprendamos la conducta de los consumidores anteun nuevo producto o servicio, para ver cómo van a reaccionar ante estos.
El comportamiento del consumidor en la decisión de compra es un tema trascendental para diseñar una estrategia de marketing para un determinado producto. Es muy importante para tener éxito, pero no es nada fácil de definir correctamente hay muchos factores y variables ha tener en cuenta. Además  los seres humanos sonimprevisibles delante una novedad, pueden reaccionar con rechazo o desconfianza. Cuando hacemos estudios de mercado los resultados  obtenidos no podemos asegurar que se van a cumplir al 100%.
Para tener éxito, debemos conocer a los consumidores para venderles lo que necesitan o desean y no caer en el error de intentar venderles lo que nosotros queremos. El consumidor elige los productos que mejorsatisfagan sus necesidades o deseos, para eso hay que conocerles para desarrollar productos interesantes.
En este trabajo se hablara sobre los hábitos de compra de los consumidores y su influencia en las actitudes ante el producto.





Clasificación de los hábitos de compra

















Hábitos de compras

El hábito es cualquier comportamiento repetido regularmente, querequiere de un pequeño o ningún raciocinio y es aprendido, más que innato. Cabe mencionar que para que un hábito se forme en una persona debe practicarlo durante varias ocasiones así tanto el cuerpo como la mente se acostumbra a este hecho a lo que el cuerpo va a realizar esto de manera común
Bienes de compras:
Son aquellos artículos que en el proceso de selección y adquisición el consumidorhace comparaciones en términos de adecuación, calidad, precio y estilo. Algunos ejemplos son: Muebles, ropa, autos usados y electrodomésticos de gran tamaño.

Los bienes de compras se dividen en otras categorías como:
Bienes de compra homogéneos: son aquellos que el comprador considera similares en calidad pero distintos en precios como para justificar las comparaciones de compra.
Bienes decompra heterogéneos: son aquellos en los que las características del producto son más importantes que el precio. El vendedor de bienes de compra heterogéneos debe ofrecer una amplia variedad para satisfacer los distintos gustos individuales, y contar con una fuerza de ventas bien preparada para informar y asesorar a los clientes.


Bienes de especialidad
Son aquellos productos que tienencaracterísticas o identificaciones de marca exclusivas por las cuales hay un número suficiente de compradores que están dispuestos a hacer un esfuerzo de compra especial. Los bienes de especialidad no requieren comparaciones por parte del cliente, quien sólo invierte su tiempo en encontrar a los vendedores que le puedan ofrecer los productos deseados. Los vendedores no necesitan estar estratégicamentesituados, aunque deben propiciar que los compradores potenciales los encuentren con facilidad. Ejemplos de estos bienes son automóviles, estereofónicos, equipos fotográficos, trajes de caballero.



Bienes no buscados
Son aquellos cuya existencia desconoce el consumidor, o que, si los conoce, no piensa en adquirirlos, como por ejemplo, los detectores de humo. Ejemplos clásicos de bienes no...