Habilidades Blandas

26 mar 2012

Habilidades blandas y educación

Por Jaime Espinosa Araya

Hace algunos años, cuando un grupo de académicos esperábamos subir a un avión, un rector preguntó a otro si podíarecomendarle a un profesor del área de ingeniería para cubrir una jornada completa en su universidad. El interpelado, a su vez, le preguntó por el perfil del candidato. El rector respondió: “Lo que más meimporta es que sea buena persona”.
La sorprendente declaración no debe asombrarnos. No quiere decir que no importen las condiciones profesionales y técnicas; pero se necesita mucho más para calificar.Esa diferencia que hace posible la selección de personal académico puede extrapolarse a todo proceso de captación de recursos humanos en cualquier organización.
En los últimos años se da el nombrede habilidades blandas al conjunto de condiciones personales asociadas a la actitud frente al trabajo, la responsabilidad, el compromiso, el modo de relacionarse con el mundo, la capacidad deadaptación, de trabajo con otros; la resiliencia, la resolución de conflictos, la empatía, el respeto, la tolerancia; saber escuchar, saber decir, demostrar congruencia con valores como la solidaridad, laverdad y la justicia, entre otros aspectos de la conducta.
La creciente valoración de las habilidades blandas responde a una conciencia nueva –aunque no tan nueva en el fondo- de que lo que se espera deun trabajador, en cualquier nivel, es integridad ética. ¡Qué buena noticia!
Tanto más, las habilidades blandas representan un desafío para la educación y, especialmente, para la formación deprofesores.
Son éstos los principales responsables de asegurar procesos integrados, donde los niños y jóvenes accedan al suministro actitudinal de buenos modelos humanos.
Por cierto, estos procesos seinician con la familia, pero el aseguramiento debe provenir de la escuela. El profesor debe ser un agente neutralizador de la entropía psicosocial, del influjo de los medios de comunicación, de los...