habilidades comunicativas

UNIDAD N° 3 : DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA Y LA
MEZCLA DE MARKETING

Logro
Se familiariza, analiza y evalúa la razón de ser de cada variable del
ambiente de marketing.

Segmentación ySelección de
Mercados

Niveles y variables de
segmentación;
selección de
mercados meta

Metas para hoy
•
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•
•

Introducción
Niveles de segmentación
Variables de segmentación
Selección demercados meta

¿Dónde estamos?
Introducción al marketing
Entorno del marketing

Comportamiento del consumidor
Investigación y sistemas de información
Segmentación y posicionamiento
Planoestratégico: Estrategias y posturas competitivas
Plano táctico: Producto, Precio, Plaza, Promoción

Introducción

“Si no estuviéramos orientados al consumidor,
nuestros autos tampoco lo estarían”Declaración de un ejecutivo
de Ford

Una aproximación al mercado
¿Qué es mercado?
Conjunto de todos los compradores
potenciales para un producto o servicio.

reales

y

Idea Clave

Nopodemos atraer a todos los consumidores, no de
la misma manera, como tampoco satisfacer por igual
sus necesidades: Los consumidores presentan
actualmente grandes diferencias, lo que nos obliga aconcentrarnos en aquellos a los que podemos servir
mejor, y con los cuáles obtener un mayor provecho.

Ensayando una definición:
¿Qué es segmentación?

Fuente: Kotler, Philip

Ensayando unadefinición:
¿Qué es segmentación?
Seleccionar un mercado en grupos más pequeños de
distintos compradores, con base en sus necesidades,
características y/o comportamientos, y que podrían
requerirproductos o mezclas de marketing distintos.

Fuente: Kotler, Philip

Niveles de segmentación de mercados

Niveles de segmentación

Marketing
masivo

Niveles de segmentación

Marketingmasivo

Marketing
de
segmento

Niveles de segmentación

Marketing
masivo

Marketing
de
segmento

Marketing
de nicho

Niveles de segmentación
Sin
Segmentación

Marketing
masivo...