Habilidades De Negociacion Fundamentos

Habilidades de
Negociación
Introducción

Etimológicamente la negociación se refiere a la negación de ocio, así como a una
relación dual que tiene como objetivo el ganar–ganar. Las consecuencias de nuestras
negociaciones duran toda la vida; el éxito en la vida depend e de su éxito como
negociador. Todo en la vida es negociable, en todas las circunstancias y en todos los
m omentos y lafinalidad de la negociación es la de mejorar las condiciones de tiempo,
recursos y alcances de los proyectos que estemos realizando; cual quier persona en el
ámbito de los negocios debe conocer y tener las herramientas necesarias para salir
triunfante con el emblema de No solo Vender por Vender sino Negociar para Ganar.
Todo ser humano tiene algo que decir al respecto, no se requiere de ni ngunaexperiencia
o estudio específico para atreverse a negociar o decir algo sobre negociaciones;
negociar es lo contrario a imponer sucesos, a utilizar la fuerza, a recurrir a la violencia.
Se negocia en la vida de familia, en transacciones comerciales y en las relaciones de
trabajo; en centros financieros, clubes deportivos, y en las grandes decisiones políticas.

Las reglas fundamentales denegociación se aprenden en los primeros años de
socialización del ser humano; negociar es tratar asuntos públicos y privados procurando
su mejor logro. No existe un único método de negociación a todos los casos y
circunstancias. Aprender a negociar nos ayuda a vivir con menos conflictos y en mayor
armonía con nuestros semejantes, mejora las relaciones interpersonales y hace más fácil
el logrode las metas personales y profesionales en todos los ámbitos de la vida.
No todos los conflictos son negociables y no todos son negativos. No son negociables ni
los derechos humanos ni las necesidades básicas; por poner un ejem plo, un padre no
puede negociar con su hijo si le alimenta, le viste, le educa, etc., ni un trabajador puede
negociar su asistencia regular al trabajo, o el cumplimientode normas establecidas de
seguridad e higiene, ni puede un empresario negociar si da o no da un salario.
La negociación no es válida para llegar a acuerdos sobre creencias, ideologías o valores.
El tener una serie de tácticas y una serie de aspectos de personalidad para negociar
asegura un 50% de la probabilidad de éxito el otro 50% lo ase gura la metodología. La
diversidad de lasnegociaciones y el carácter de los negociadores no tienen límites.
Las maneras de negociar se sustentan en una hipótesis de la inteligencia instintiva,
intuitiva y racional1. Esto se puede visualizar bajo los sig uientes aspectos:
a)
b)
c)

Aceptar que la situación cambia (talento instintivo)
Conocer la situación a través de los sentidos (talento intuitivo)
Generar opciones en la negociación(talento racional)

Metodología
Objetivo General


Identificar la importancia que tienen la negociación y el manejo de conflictos como elementos
básicos en la gestión adecuada de las organizaciones, a fin de que éstas alcancen su
desarrollo integral.
Objetivos particulares



Presentar las técnicas básicas para mejorar las habilidades de negociación.



Conocer las principalesestrategias, tácticas y técnicas de negociación y su aplicación en el
m anejo de conflictos organizacionales.



Identificar las características que debe reunir una persona para entablar una negociación
exitosa.



Evaluar como un conflicto puede ser provocado por una mala negociación y, a su vez, puede
ser resuelto con una buena negociación
Concepto de Negociación
Hablar de negociaciónsuele ser sinónimo de resolución de problemas en forma de diálogo.
Cualquier necesidad a remediar es, una ocasión para iniciar el proceso negociador. Cada vez
que las personas intercambian ideas con la intención de modificar sus relaciones, cada vez
que llegan a un acuerdo, están negociando, por ello es que la negociación es considerada
como un elemento de la conducta humana.
“Muchos de sus...