Habilidades Directivas 1

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE
NUEVO CASAS GRANDES

Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Chihuahua

HABILIDADES DIRECTIVAS.

RESUMEN:
“MEJORA DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS”.

RAQUEL HERNÁNDEZ LUJÁN.

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
3° SEMESTRE

JUNIO 2012.
Dedicatoria.

A Pablo Armendáriz mi amado esposo que ha sido mi gran apoyo y fuente deinspiración.
A Estefanía y Dayana Armendáriz mis pequeñas bebés que me motivan y dan fuerza cada día.

Introducción.

El presente trabajo es un conjunto de investigación de diversos temas relacionados con el desarrollo de Habilidades Directivas y se agregó una serie de actividades recomendadas por el docente que impartió el curso.
Lo he realizado con la finalidad de resumir y comprender más afondo cada habilidad; para trabajar en cada una de ellas y lograr desarrollarlas al máximo de acuerdo con mis aptitudes.

Tabla de contenido

Dedicatoria. 2
Introducción. 3
Unidad 1. Introducción a las habilidades directivas 6
¿Qué son las habilidades directivas? 6
Importancia de los directivos competentes. 7
Clasificación de las habilidades directivas. 7
Habilidades personales. 7Habilidades interpersonales. 7
Habilidades de grupo. 8
Habilidades de comunicación. 9
Mejora de las habilidades directivas esenciales. 15
Unidad 2. Autoconocimiento. 16
Evaluación de locus de control. 17
Tolerancia a la ambigüedad. 18
Comprensión y apreciación de las diferencias individuales. 18
Unidad 3. Administración del tiempo 19
Administración del tiempo 19
Enfoques de laadministración del tiempo 19
Estrategias para administrar el tiempo 20
Efectividad en el manejo del tiempo 21
Matriz para el manejo del tiempo 22
Unidad 4. Manejo del estrés 23
Concepto de estrés 23
Elementos principales del estrés 23
Consecuencias del estrés 25
Eliminación de los factores que generan el estrés 26
Manejo efectivo del estrés 27
Unidad 5. Solución analítica ycreativa de problemas 30
Bloqueos conceptuales 31
Superación de los bloqueos conceptuales 31
Técnicas para resolver problemas 32
Motivación a la innovación 33
Unidad 6. Coaching, consultoría y comunicación de apoyo 34
Importancia de la comunicación efectiva. 34
¿Qué es la comunicación de apoyo? 35
El coaching 35
Concepto. 35
Objetivos: 35
Beneficios: 35
Como implementar elcoaching. 35
Como optimizar el talento humano. 36
La consultoría 36
Estrategias básicas de cambio. 37
Fases de la consultoría. Exploración consultor X cliente reconocimiento de la situación: 38
Unidad 7. Liderazgo 39
Concepto e importancia del liderazgo 39
Características de un líder 40
El poder y el uso inteligente de la influencia 40
Liderar el cambio positivo 41
Concepto eimportancia de liderazgo 41
Anexos 43
Unidad 3. Administración del Tiempo. 45
Teoría de los Tres Tercios. 46
Conclusión. 50

Unidad 1. Introducción a las habilidades directivas
¿Qué son las habilidades directivas?
“Las Habilidades directivas son aquellas habilidades necesarias para manejar la propia vida así como las relaciones con otros”. David A. Whetten y Kim S. Cameron
Forman partede la capacidad de liderazgo de los grandes gerentes y comprometen un esfuerzo personal y profesional. Entre las cualidades que a menudo son mencionadas como habilidades directivas suelen encontrarse el liderazgo, la capacidad para trabajar en equipo, las habilidades para motivar a las personas que lo rodean, la capacidad de comunicarse con sus empleados y con el público, la expresión oral, lastécnicas de comunicación escrita y las capacidades para relacionarse con la gente. A estos aspectos pueden sumarse la necesidad de contar con una visión crítica, una buena imagen ante el equipo de trabajo y una alta capacidad de innovación.

Importancia de los directivos competentes.
Los estudios realizados en diversas partes del mundo y en diferentes sectores industriales, ha demostrado que...