habilidades gerenciales

Marketing Directo
MARKETING DIRECTO.- Para Kotler y Armstrong, el marketing directo “consiste en las conexiones directas con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, a fin de obteneruna respuesta inmediata y de cultivar relaciones duraderas con los clientes”.
Podemos definir al marketing directo como un sistema de comercialización que utiliza uno o más medios de comunicación ydistribución directa para establecer conexiones uno a uno con clientes individuales que han sido cuidadosamente seleccionados, a fin de obtener una respuesta inmediata y de cultivar relacionesduraderas con ellos. El marketing directo es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de suscitar una reacción. El marketing directo tiene dos objetivos: Ganar clientes yfomentar la fidelidad de los mismos.
Por su parte, el objetivo de la fidelidad de los clientes puede estar dirigido a que repitan la compra o a mantener la adquisición permanente de unproducto. También aquellas organizaciones cuyo objetivo primordial no es la venta de productos, desarrollan el marketing directo: para ganar socios, patrocinadores y para la información y formación de opinión.
Elmarketing directo se define como aquella técnica que facilita el contacto inmediato y directo con el posible comprador, a fin de promover un producto o servicio, empleando para ello medios o sistemasde contacto directo.
"Para potenciar los resultados, hay que entender quién es el receptor de la comunicación y qué es lo que quiere. El usuario decide. El es el que elije. Esto hace que debamos estaren constante evolución, no sólo de ideas y métodos sino también de medios",
LENGUAJE NO VERBAL
En términos generales podemos definir la comunicación no verbal como la comunicación medianteexpresión o lenguaje corporal desprovisto de palabras.
En términos más concretos lo definiremos como un conjunto de signos(movimientos, olores, expresiones del rostro...) mucho más complejos que el...