Habilidades interpersonales

1- Explicar la importancia de la adquisición y el mejoramiento de las habilidades interpersonales.
2- Explicar el modelo básico de mejoramiento de las habilidades y cada uno de sus pasos.
3- ¿Cómo pueden identificarse las necesidades del desarrollo de las habilidades interpersonales?
4- ¿Por qué comprender las necesidades particulares del desarrollo facilita el mejoramiento de lasnecesidades interpersonales? (Necesidades universales de capacitación) . Nombrar y desarrollar necesidades universales.
5- ¿Cuál es el objetivo del aprendizaje? Relacionar con desarrollo de habilidades interpersonales en el trabajo, aprendizaje informal y experiencias específicas del desarrollo.






1- La adquisición y mejoramiento de las habilidades interpersonales es importante debido a quedentro de una organización como fuera de ésta, el individuo está en contacto continuo con los demás, es necesario poseer un buen nivel de ésta para lograr una comunicación efectiva con sus pares, que el trabajo en equipo sea productiva y que cada uno pueda nutrirse con los conocimientos de los demás, compartiendo ideas para llegar al logro de los objetivos que se propongan. Lo más importante adestacar en estas habilidades es el poder relacionarse de buena forma con los demás, logrando el mutuo respeto y cooperación con los pares.
2- El modelo para el mejoramiento de las habilidades interpersonales es indispensable para adquirir y mejorar estas habilidades y se aplica al cambio de conducta. Para cambiar de conducta y así mejorar, se necesita una meta y una manera de medir su realidadactual con base en esa meta también requiere una forma de valorar esa realidad y un modo de obtener retroalimentación sobre el impacto de sus nuevas acciones. Este modelo consta de cinco pasos:
Meta o situación deseada: es necesario fijarse una meta con la que seguir los pasos necesarios para llegar al logro del objetivo que el sujeto se propone. Con una meta en mente incrementará el rendimiento dela tarea debido a que el individuo se esforzará más por lograr la tarea.
Valoración de la realidad: es necesario valorar y tener en cuenta la realidad en la que se encuentra el sujeto y cuán lejos está de alcanzar la meta que se propuso.
Un plan de acción: los pasos que se van a seguir para poder alcanzar la meta.
Retroalimentación sobre las acciones: es necesario medir los efectos de laspropias acciones con la realidad a modo de retroalimentación
Práctica frecuente: Una vez adquirida la nueva habilidad es necesario la práctica continua de ésta, de manera que se convierta en un hábito positivo.

3- Las necesidades de desarrollo pueden identificarse en: el nivel de sinceridad que tiene el individuo consigo mismo ,es decir el reconocimiento de cambios en determinadas áreas, tambiénen el modo en que las personas con las que interactúa lo percibe, por ejemplo mas de cinco personas reconocen que el compañero "X" es buen conductor .Y por último las opiniones de quienes rodean al individuo por ejemplo : una sugerencia acerca de la tarea q realiza a diario "deberías actuar más rápido ".
4- Una necesidad universal determinada puede ser al mismo tiempo una necesidad de desarrolloindividual. Es razonable esperar que el sujeto se sienta mucho más motivado a mejorar las habilidades que se relacionen de cerca con sus necesidades de desarrollo.
Las principales necesidades universales de capacitación son:
1. Comprensión de las diferencias individuales. Para tratar a los demás de una manera efectiva en el trabajo, es necesario reconocer que la gente tiene diferentescapacidades, necesidades e intereses.

2. Comunicación interpersonal. La comunicación eficaz con la gente es esencial para efectuar más de 50% del trabajo realizado por la mayoría de los trabajadores profesionales y administrativos.

3. Desarrollo de habilidades para el trabajo en equipo. El cambio más extenso en la organización del trabajo durante los últimos 25 años ha sido el abandono de los...