Habilidades para escuchar

Habilidades para saber escuchar efectivamente:
1. Busca una postura que te sea cómoda para escuchar
En primer lugar, busca una postura que te sea cómoda para escuchar al otro donde puedasestablecer contacto ocular. A continuación, usa respuestas no verbales y verbales para indicar al otro que le estás escuchando. Las respuestas no verbales serían mantener el contacto visual y hacer gestos deasentimiento con la cabeza. Las respuestas verbales comunes incluyen onomatopeyas tales como “ajá”, “mm”, etc.

2. Después emplea una habilidad para confirmar que estás entendiendo al otro
Seríael proceso de decir pequeñas ideas sobre lo que tiene que estar sintiendo la otra persona. Gracias a esta habilidad lograrás comprender bien lo que estás oyendo.

3. Usa preguntas o afirmaciones paraobtener más información
Si aún hay cosas que no has entendido o no te han quedado suficientemente claras, usa preguntas o afirmaciones para obtener más información acerca de o que te está,contando. Realiza preguntas directas tales como ¿qué...?, ¿dónde...’, ¿quien...?, etc. Estas preguntas está muy bien utilizarlas en variedad de situaciones. Sin embargo, ten cuidado, pues a algunas personas oen algunas situaciones, el oyente se puede sentir agredido si las empleas en un tono cortante.
Si hay aún sientes alguna confusión acerca de lo oído, dilo. Esta opción es práctica ya que las otraspersonas raramente se van a sentir ofendidas ante tu confusión. Se pueden usar varias veces si vemos que el otro expresa imprecisiones y queremos más información, “no entiendo muy bien qué es lo quequieres decir”, “hay algunos datos que se me han escapado...”.
Una técnica muy empleada en sicología es la siguiente, realizar una frase donde el final de ésta lo tenga que poner el otro, “entonces, loque tú quieres es...”, “después fuiste a...”.

4. Resumir puntos clave de la conversación de la otra persona
Al final de la comunicación con la otra persona puedes finalizar haciendo una...