HABILIDADES SOCIALES PARA RESOLVER CONFLICTOS

Las Habilidades sociales son un conjunto de conductas adecuadas que utiliza un individuo para relacionarse con otras personas. Se refiere a nuestra habilidad para tratar y congeniar con las demás personas. Al poseer buenas habilidades sociales es muy probable que nos llevemos mucho mejor con las personas alrededor nuestro como familiares, amigos, profesores, etc. Las Habilidades sociales comprenden:

1. La comunicación asertiva, se da cuando expresas lo que quieres, sientes o piensas de modo directo, honesto y adecuado, sin perjudicar a los demás, es un estilo democrático de comunicación, las personasasertivas conocen sus propios derechos y los defienden, respetando a los demás. Ejemplo:
Pedro: Juan, estoy muy molesto porque has cogido mi cuaderno sin mi permiso.
Juan: Discúlpame Pedro, no volveré a hacerlo.
2. La capacidad de escucha, significa escuchar y entender la comunicación, es decir el que emite la información tiene que recibir señales de que el receptor le está escuchando. En una comunicación hay que tratar de evitar distracciones como estar pensando en otra cosa mientras nos hablan, oír sólo lo que queremos, etc.
3. La toma de decisiones, es la capacidad para elegir una entre varias alternativas que se nos presentan como solución pararesolver diferentes situaciones que se presenten en la vida, en diferentes contextos: familiar, laboral, sentimental, con los amigos. Para tomar una buena decisión es necesario:
* Tomarse el tiempo necesario para actuar y reflexionar sobre lo que se va a decir.
* Fijar las prioridades para cada solución puesto que no todas tienen la misma urgencia, es decir qué es lo más importante para ti o por el momento.
* Preguntarse, cómo resolvería el problema otra persona.
* Reflexionar acerca de las consecuencias que se tendrá con la decisión elegida.
* Considerar si la decisión que vamos a tomar afectará a nuestros familiares u otras [continua]

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(2011, 07). Habilidades sociales para la resolución de conflictos. BuenasTareas.com. Recuperado 07, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Habilidades-Sociales-Para-La-Resoluci%C3%B3n-De/2511233.html

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