Habilitats Socials

HABILITATS SOCIALS
DEFINICIÓ
* Conjunt de conductes emeses per un individu, en un context interpersonal, que expressa sentiments, actituds, desitjos, opinions, drets, etc. d’una manera adequada a la situació, respectant aquestes conductes en altres.
* Resol els problemes immediats de la situació i minimitza la probab. de futurs
* Conjunt d’habits – conductes, pensaments i emocions-de que disposem per relacionar-nos amb els altres.
COMPONENTS DE LES HABILITATS SOCIALS
1. COMPONENTS CONDUCTUALS:

* Conducta: manera que té una persona de comportar-se, actuar o donar resposta en una situació determinada.
Producte de la interacció de factors interns (personalitat, intel·ligència o creences) i factors externs (moment en que es troba, persones hi ha, etc.)
Podemdiferenciar entre:
* Assertives: conducta que permet actuar d’acord amb els seus interessos més importants, defensar-se sense ansietat, expressar còmodament sentiments honestos o exercir els drets personals, sense egar els drets dels altres.
* No assertives:

* Passiva: viola els drets propis en no ser capaç d’expressar obertament sentiments, pensaments i emocions o expressar-losautoderrotista (amb disculpes, manca de confiança, etc.)

* Agressiva: viola els drets dels altres, defensant els drets personals i els pensaments i opinions imposant-se.

* Comunicació: Transmissió d’una informació, posar en comú o compartir. Perquè es produeixi hi ha d’haver:
* Emissor( transmet)
* Receptor (Rep)
* Missatge (contingut)
* Canal (per on es transmet)
*Codi (Llenguatge)
Feedback: comunicació bilateral, ha de propiciar al receptor a una resposta. És la via que es disposa per saber si el missatge ha arribat al receptor com es pretenia.
Comunicació verbal i no verbal: comunicació verbal (llenguatge) + comunicació no verbal (execució d’accions conscients o inconscients) =procés comunicatiu (les dues alhora)
* Components fisiològics: En unes situacions determinades les persones activem inconscientment i difícilment controlable unes reaccions fisiològiques que demostren la falta d’habilitats socials. Relacionades directament amb les emocions.
+habituals: angoixa, temblors, sudoracions, etc.

2. COMPONENTS EMOCIONALS

* Emoció: impuls involuntari,originat com a resposta a estímuls de l’ambient, que produeix sentiments i que produeix conductes de reacció automàtica.
Emocions bàsiques: còlera/ira, por, alegria, tristesa, aversió, sorpresa, etc.
Estímul -> Resposta -> Conducta.
* Estímuls i manifestació de les emocions:
* Estímuls externs. provenen de l'ambient o del món exterior, als qualses reacciona amb por, alegria o ira.
* Estímuls interns. es produeixen en l'àmbit cognitiu, quan s'imagina alguna situació agradable o desagradable.
Els processos cognitius seran els que determinaran les emocions segons el que cada estímul signifiqui o es consideri que significa per a cada persona.

Aquestes diferències es deuen al fet que, gràcies a les emocions, l'organisme sapconscientment o inconscientment si una situació és més o menys favorable per a la seva supervivència.
* Intel·ligència emocional: capacitat de reconèixer els sentiments propis i aliens, de motivar-nos i de manejar bé les emocions, en nosaltres mateixos i en les nostres relacions.
Aquesta habilitat relacionada amb la capacitat de percebre emocions, entendre i assimilar els sentiments per mitjà dela informació que aquestes emocions produeixen en nosaltres i poder-les manejar i utilitzar.
Segons Salovey i Mayer, en la intel·ligència emocional s’integren:
* Intrapersonal (en un mateix)
* Interpersonal (en els altres)

3. COMPONENTS COGNITIUS
Elements relacionats amb els processos mentals de les persones i la manera com intervenen en el desenvolupament de les habilitats...