Habitos De Compra De Los Limeños

Área de Humanidades
Comunicación en las Organizaciones
Ciclo 2012-01
Semana 5

DISEÑO DE PRESENTACIÓN
¿Qué quiere el limeñito mazamorrero?

1. Tema:

Principales características de los consumidores limeños actuales

2. Objetivo:

Que la audiencia conozca el perfil consumista y los hábitos de compra de los
limeños contemporáneos, y comprenda sus principales intereses de consumo3. Enfoque:

Informativo-académico

4. Análisis de la audiencia: La audiencia está compuesta por estudiantes universitarios,
hombres y mujeres, de entre 18 y 25 años, y por el profesor del curso. La audiencia cuenta con
un grado medio de conocimiento del tema y sus expectativas respecto al tema son altas. Esto se
debe a que la audiencia cuenta con conocimientos básicos en administración deempresas. Se
puede considerar que, en términos culturales, la audiencia es homogénea. Sin embargo, se debe
tener en cuenta que una de las posibles dificultades que podría presentarse se debe al hecho de
que el tema propuesto corresponda, específicamente, al área de marketing. Desde esta
perspectiva, en la presentación, se debe evitar que el enfoque se restrinja a esta área y que, más
bien, sedemuestre la importancia que el tema posee para todas las áreas de una organización.

5. Esquema:
Principales características de los limeños actuales y sus más cardinales hábitos de
consumos
1. Introducción: el poder de los ojos
2. Perfil y hábitos de consumo de los limeños actuales
2.1 Los conservadores
2.2 Los progresistas
2.3 Los sobrevivientes
3. Cierre. Compendio final y motivadorfinal
6. Descripción detallada de la exposición: apertura, proceso y cierre
[Apertura]
Se iniciará la presentación explicando que los psicólogos sociales y los biopsicólogos han
estudiado, durante años, los tipos de movimientos oculares que producimos inconscientemente.
Uno de estos movimientos involuntarios es aquel que se presenta cuando presenciamos algo que
nos gusta o nos llama mucho laatención: dilatamos ampliamente la pupila y abr imos los
párpados durante algunas décimas de segundo (0,4 segundos, para ser más exactos). [Se
introduce el PPT 1 en el que se muestra una tienda por departamento típica]. Otro estudio
estadístico reveló que los mejores vendedores de tiendas por departamento no se caracterizaban

1

por ser más carismáticos, amables o simpáticos con losclientes que otro, sino que detectaban
este microgesto muy rápidamente y luego se acercaban al cliente para explicarles las bondades y
beneficios del producto que les ha llamado la atención, y, de esa manera, asegurar su comisión
por la compra del bien.
Así, los mejores vendedores no son aquellos que hablan más o son más aduladores, sino
aquellos que detectan rápidamente los intereses del públicoy, a través de este, obtener
ganancias para ellos. Exactamente lo mismo sucede con el Marketing. Este no se trata de un
método engaña muchachos ni mucho menos de dar pinceladas ingeniosas y falsas, sino que es
aquella disciplina que busca satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al
mismo tiempo. Evidentemente, para poder cubrir las necesidades del público, es necesarioconocer a qué tipo de grupo me estoy dirigiendo y es justamente sobre eso que voy a hablar
ahora [se introduce el PPT 2 con el tema general de la charla]: los perfiles y hábitos de consumo
de los clientes, pero con un especial énfasis en la de los limeños contemporáneos.
[Proceso]
Los conservadores (23,4%) [PPT 3]
Los conservadores son mujeres (79% lo son) relativamente jóvenes (35 años) paraquienes su
hogar e hijos constituyen el centro de su atención, aun cuando muchas de ellas trabajan fuera de
casa. Pertenecen a los grupos bajos o muy bajos de la población y su espacio de realización es
en la casa. Solo el 33% de este grupo trabaja fuera del hogar y la mitad de este grupo labora
como comerciante informal. Como es de suponerse, su ingreso es sumamente reducido (200 $...