Habitos de estudio

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Evitación de preguntas de por qué
Deberá evitar las preguntas que comienzan con por qué, en particular cuando se dirigen a las acciones del niño. Éstos pueden reaccionar de manera defensiva antes las preguntas de por qué, al percibirlas como una petición de explicar o justificar su conducta, en vez de describir lo que condujo a ella. Es probable que tanto niños como adulto respondan mejor a laspreguntas alternativas. Además no utilizar preguntas de por qué, puede ayudar a establecer mejor el rapport.
Sin embargo hay ocasiones en que las preguntas de por qué de manera cuidadosa, pueden ser útiles y diagnósticas.
SONDEO EFICAZ
El sondeo es una clave para una entrevista exitosa. Usted necesitará sondear debido a que no es probable que el entrevistado responda completamente a suspreguntas. Escuchar de manera analítica puede ayudarle a identificar las respuestas inadecuadas o ausentes.
Las respuestas inadecuadas pueden ocurrir cuando el entrevistado:
* No comprende el propósito de la pregunta.
* No comprende como podría ser utilizada la información.
* No comprende el tipo de respuesta que usted desea.
* Está inseguro acerca de que tanto decir en su respuesta.* No comprende el idioma en el que está la pregunta.
* No está dispuesto a dar información personal, amenazante o que lo ponga en peligro.
* Es posible que no sepa la respuesta.
* Tal vez no recuerde lo que sucedió.
* Le resulta difícil articular sus sentimientos.
* Piensa que usted no aceptará o comprenderá la respuesta.
* No tiene interés en usted y, por tanto, eligeno cooperar completamente.
* Teme los resultados de dar una respuesta.
* Está pensando en varias cosas a la vez, de modo que no se puede concentrar.
Si usted reconoce la posible razón para la respuesta inadecuada, puede determinar los tipos de preguntas de seguimiento que se necesitan.
Técnicas de sondeo
Existen muchos tipos de preguntas y comentarios de sondeo que usted puedeutilizar, por ejemplo:
1. Elaboración: Para alentar al entrevistado a proporcionar información adicional.
Ejemplo: “Háblame sobre tu familia”.
2. Aclaración: Para alentar al entrevistado a aclarar los detalles que no le han quedado claro a usted.
Ejemplo: “¿Qué quieres decir con aquello?”.
3. Repetición: Para alentar al entrevistado a responder cuando no lo ha hecho.
Ejemplo:“Háblame sobre aquello que te enoja”.
4. Desafío: Para alentar al entrevistado a aclarar una incongruencia en su comunicación.
Ejemplo: “Hace un momento dijiste que no te gusta la escuela, pero ahora dices que la maestra de actividades artística era agradable. ¿Cómo explicas estos sentimientos diferentes?”.
El desafío también utilizar con”
a. Entrevistados defensivos: No están dispuestos acompartir material pertinente con usted debido a timidez, falta de confianza, culpa o vergüenza.
b. Entrevistados que pueden estar simulando: Si finjen que no pueden hacer algo o que no saben alguna cosa cuando intentan simular enfermedad, encubrir material o mentir.
c. Entrevistados que no participan: Si no cooperan con usted, no parecen interesarse en sus respuestas o parecen ajenos.
5.Silencio: Para alentar al entrevistado a pensar o reflexionar sobre un tema o sentimiento.
Ejemplo: Parecer interesado en el entrevistado o asentir con la cabeza.
6. Frases neutrales: Para alentar al entrevistado a seguir hablando.
Ejemplo: “Aja”, “ya veo” o “bien”.
7. Afirmaciones de reflejo: Para alentar al entrevistado a hablarle más sobre un tema.
Ejemplo: “Pareces estardiciendo que te es muy difícil hablar con tu padre”.
Al reflejar y parafrasear ocasionalmente las comunicaciones de los entrevistados, usted
a) Les proporciona retroalimentación valiosa
b) Les permite saber que usted les comprende y si se equivoca pueden corregirla.
c) Les ayuda a verbalizar con más claridad otros sentimientos y preocupaciones.
d) Cuando no está seguro de que debe...
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