"Hacia un sistema de gestión del conocimiento en el Instituto Nacional de Administración Pública, al servicio de la sociedad"

“HACIA UN SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL
INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA AL
SERVICIO DE LA SOCIEDAD”

TESIS
QUE PARA OBTENER EL GRADO
DE MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

PRESENTA
SALVADOR ORTIZ MONTERO

DIRECTOR: DR. JOSÉ R. CASTELAZO

México, D.F., marzo de 2014.

A José R. Castelazo:
Maestro en la profesión…
y Guía en la vida.

ÍNDICE
1INTRODUCCIÓN.
4
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
5
METODOLOGÍA.

CAPÍTULO I
MARCO CONCEPTUAL DEL CONOCIMIENTO
1.1.

PUNTO DE PARTIDA.

1.2.

PRINCIPIOS DEL CONOCIMIENTO.
1.2.1. El proceso cognitivo desde la dialéctica.
1.2.2. Ciencia y conocimiento.
1.2.3. El pensamiento como fuente del
conocimiento.
1.2.4. La conceptualización.
1.2.5. Del concepto al conocimiento.

7
12
17
21
2527
33

CAPÍTULO II
MARCO CONCEPTUAL DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.1

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
2.1.1 Evolución de la Gestión del Conocimiento.
2.1.2 Estrategias de la Gestión del
Conocimiento.

44
47
53

2.2

LAS CAPACIDADES, RECURSOS INTANGIBLES
Y CAPITAL INTELECTUAL.

55

CAPÍTULO III
MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
3.1

QUÉ ES UN MODELO.

59

3.2MODELO GENERAL PARA LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO.
3.2.1 Los repositorios o almacenes de
información.
3.2.2 Modelo sociocultural de gestión del
conocimiento interno en la empresa.
3.2.3 El modelo tecnológico.

61

DIVERSIDAD DE MODELOS DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO.
3.3.1 La organización creadora de
conocimiento.
3.3.2 Modelo de Gestión del Conocimiento
desde una visión «humanista».
3.3.3Modelo de implantación de Gestión del
Conocimiento desde la cultura
organizacional.
3.3.4 El Modelo del Banco Mundial 1999.
3.3.5 Red abierta de bibliotecas digitales
(RABID)
3.3.6 Sistema de Integración de Contenidos de
Aprendizaje
3.3.7 La iniciativa de Gestión del Conocimiento
en la Agencia Nacional del
Administración Nacional de la
Aeronáutica y del Espacio.
3.3.8 El modeloShanghái.

69

REQUERIMIENTOS Y OBSTÀCULOS EN LA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
3.4.1 Requerimientos.
3.4.2 Obstáculos para la creación y Gestión del
Conocimiento.

97

3.3

3.4

63
66
68

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90

98
101

CAPÍTULO IV
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y ADMINISTRACIÓN
4.1

4.1

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO
PROCESO.
4.1.1 Planeación.
4.1.2 Dirección.4.1.3 Control.

105

LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS EN LA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

113

107
109
110

CAPÍTULO V
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA
5.1

EL CONOCIMIENTO COMO BIEN PÚBLICO.
5.1.1 El conocimiento en el Sector Público.
5.1.2 Potencial de la Gestión del Conocimiento
en el Sector Público.

122
123
126

5.2

LAS FUENTES DEL CONOCIMIENTOADMINISTRATIVO PÚBLICO.
5.2.1 Fuentes históricas.
5.2.2 Fuentes institucionales contemporáneas.
5.2.2.1 El Instituto Internacional de
Ciencias Administrativas.

135
135
138
139

5.2.2.2 La Red de las Naciones Unidas
para la Administración Pública.

140

5.2.2.3 Los centros de investigación y
educación superior

143

CAPÍTULO VI
EL INAP COMO CENTRO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
6.1ANÁLISIS CUALITATIVO.

145

6.2 ANÁLISIS CUANTITATIVO.
6.2.1 Universo de trabajo y espacio muestral.
6.2.2 Resultados de la encuesta.

164
165
167

CAPÍTULO VII
MODELO INAP DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Modelo INAP de Gestión del Conocimiento

CONCLUSIONES
INDICE ONOMÁSTICO
ÍNDICE DE MATERIAS
MESOGRAFÍA

175

191

INTRODUCCIÓN

Hacia un Sistema de Gestión del Conocimientoen el INAP

INTRODUCCIÓN
El Instituto Nacional de Administración Pública, A.C. (INAP), con
sede en la Ciudad de México y con cobertura en el territorio nacional
a través del Sistema INAP, que coordina a los Institutos Estatales de
Administración Pública (IAPs) y con un liderazgo en el Instituto
Internacional de Ciencias Administrativas (IICA), podría catalogarse
como un centro de...