Harley davidson

ADMINISTRACION ESTRATEGICA.

Caso 7.

Harley Davidson.

Presentado Por:

Ana María Franco Gómez
Johanna Andrea Cardona Patiño
Natalia Hoyos López
Hugo Alejandro Rodríguez Urrego

Presentado a:

Vladimir Ramírez

Universidad del Quindío
CREAD PEREIRA/ DOMINGOS DISTANCIA
Pereira 06 de Marzo de 2011

INTRODUCCION.

La Compañía HARLEY-DAVIDSON MOTOR COMpANY, fue fundada en1903 por William Harley y los hermanos Arthur, Walter y William Davidson en un pequeño garaje de Milwaukee, Wisconsin U.S.A. 1903 fue un año de gran importancia para el mundo del transporte ya que se presentó el modelo”A” de Ford y los hermanos Wright hicieron su primer vuelo propulsado por un motor.
El primer año se construyeron 3 motocicletas con motores de 10 pulgadas cúbicas, monocilíndricos,de tres caballos de potencia. En 1909 fue introducido el motor de dos cilindros en V con ángulo de inclinación de 45 grados, de 49.5 pulgadas cúbicas que producía siete caballos de potencia y lograba alcanzar una velocidad tope de 60 millas por hora el cual caracteriza desde entonces el famoso motor V-Twin.. En 1920 Harley-Davidson se consolido como el fabricante de motocicletas más grande delmundo.
Las dos guerras mundiales ayudaron a la Harley-Davidson a difundir su producto a través del mundo y así hacer crecer la fábrica a niveles de producción de 90,000 unidades por año. Logrando sobrepasar la Gran Depresión (1929) Harley se consolido como el fabricante de motocicletas más sólido.
Hasta el día de hoy sigue siendo el líder en este tipo de motocicletas, su producto y su solidescomo marca y la conservación de sus políticas los ha llevado a salir de sus crisis financieras que los ha llevado a casi a la quiebra en varias ocasiones.
Esto lo podemos ver a lo largo de esta investigación.

OBJETIVO PRINCIPAL

Ver la aplicabilidad y la importancia del marketing y la administración estratégica de una multinacional como esta.

I .Situación Actual.
A. El rendimientoactual: el rendimiento actual de la compañía ha mejorado notablemente, ya que desde los últimos 10 años vienen sorteando innumerables crisis de nefastos resultados, entre 2007 y 2009 sus ventas han caído entre un 13% y 18% y sus ganancias se han visto afectadas entre un 30% y 40%, demasiadas pérdidas para una empresa como esta, pero en el 2010 los ingresos por producto aumentaron en un 20% respecto alaño anterior, la venta de motocicletas aumento en un 23.8%, estas son cifras muy generales pero donde se aprecia su frágil recuperación y que su aumento de resultados va en aumento.
B .Misión Harley Davidson.
MISIÓN
Realizamos sueños a través de la experiencia de ir en motocicleta, dándoles a quien se monta en ellas y al público en general una gama cada vez mayor de motocicletas, productos de lamarca y servicios en segmentos selectos del mercado.
ESTRATEGIAS
*Licenciar el nombre internacionalmente: Con la apertura de cafés, ropa, joyas y artículos en general para de esta manera obtener regalías y publicidad.
*Inversión en publicidad: Para llegar al determinado tipo de clientes que ellos desean, gente con poder adquisitivo y un selecto mercado como lo son los profesionales y gente dealto perfil es necesario hacer grandes inversiones en las estrategias de publicidad.
*Capacitación: Una de las estrategias más significativas fue en el año 2002, cuando implementaron la capacitación a sus clientes, sus conductores en el manejo de la motocicleta en sus componentes y en sus partes para así compenetrarlos y enamorarlos de sus productos dando a conocer el funcionamiento y lascaracterísticas específicas de sus máquinas y fue así como graduaron a 3.800 conductores clientes.
*Club de eventos: Otro de sus puntos fuertes es el tema de paseos, viajes temáticos con la marca, concursos, carreras para los clientes, este grupo se llama H.O.G (Grupo de propietarios Harley Davidson).
*Expansión de la marca Harley Davidson: Importante y reciente estrategia es la sacar dos de sus...