Hekp Desk
Páginas: 4 (840 palabras)
Publicado: 22 de agosto de 2011
HELP DESK
PRESENTADO POR:
LUIS GUILLERMO SERRANO PAJARO
PRESENTADO A:
DARLE ACOSTA CORRALEZ
SERVICIONACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA VIRTUAL)
FUNDAMENTACION DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORES PARA PROCESOS DE SOPORTE TECNICO
2011
* Investigar que es 70-305 y 70-306
Son exámenes para obtener titulaciónque ofrece Microsoft de sus productos, cada una de estas certificaciones puedes tener incluso especialidades y cada certificación se compone por haber aprobado una serie de exámenes. Que puedencoincidir en distinta certificación
Los exámenes 70-305 y 70-306 corresponden a la certificación MCAD Microsoft Certified Application Developer (desarrollador certificado de aplicaciones), pero tambiénforman parte de por ejemplo del MCSD Microsoft Certified Solution Developer (Desarrollador de soluciones).
El 70-305 se trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NETen el desarrollo e implementación de aplicaciones Web.
El 70-306 trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementación de aplicaciones paraWindows.
* Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:
En esta empresa tiene muchos problemas de hardware y software sin contar que están en serios problemas a causa delos virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado para determinar una solución sostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemasgenerados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.
En este caso le informaría a la empresa la gran necesidad de tener un Help Desk o un grupo de trabajo que se encargue detodos los equipos de cómputo mediante el siguiente plan de trabajo.
TABLA DE CONTENIDO
1. Grupo Help Desk y Plan de Trabajo
2. Introducción
3. Situación Actual
4. Recursos...
PRESENTADO POR:
LUIS GUILLERMO SERRANO PAJARO
PRESENTADO A:
DARLE ACOSTA CORRALEZ
SERVICIONACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA VIRTUAL)
FUNDAMENTACION DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORES PARA PROCESOS DE SOPORTE TECNICO
2011
* Investigar que es 70-305 y 70-306
Son exámenes para obtener titulaciónque ofrece Microsoft de sus productos, cada una de estas certificaciones puedes tener incluso especialidades y cada certificación se compone por haber aprobado una serie de exámenes. Que puedencoincidir en distinta certificación
Los exámenes 70-305 y 70-306 corresponden a la certificación MCAD Microsoft Certified Application Developer (desarrollador certificado de aplicaciones), pero tambiénforman parte de por ejemplo del MCSD Microsoft Certified Solution Developer (Desarrollador de soluciones).
El 70-305 se trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NETen el desarrollo e implementación de aplicaciones Web.
El 70-306 trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementación de aplicaciones paraWindows.
* Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:
En esta empresa tiene muchos problemas de hardware y software sin contar que están en serios problemas a causa delos virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado para determinar una solución sostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemasgenerados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.
En este caso le informaría a la empresa la gran necesidad de tener un Help Desk o un grupo de trabajo que se encargue detodos los equipos de cómputo mediante el siguiente plan de trabajo.
TABLA DE CONTENIDO
1. Grupo Help Desk y Plan de Trabajo
2. Introducción
3. Situación Actual
4. Recursos...
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