Herramienta Para La Toma De Desiciones

2.0 HERRAMIENTA PARA LA TOMA DE DESICIONES
Proceso de Decisión
Está dividido en 4 etapas, cada una con características individuales. Todas son muy importantes al momento de tomar una decisión.
1. Inteligencia es la primera etapa. Se caracteriza porque aquí es donde se busca el problema. El superior se pregunta ¿Cuál es el problema a resolver? Se procede a la búsqueda de datos e informaciónrelevante.
2. Diseño se buscan las alternativas posibles para solucionar el problema. Hay un criterio para la búsqueda, ya sea por el costo, el tiempo que lleve realizarlo, etc.
3. Elección aquí se elige por una de las alternativas, la que haya resultado más conveniente, ya sea por su costo accesible o por su rapidez, etc.
4. Revisión de las cuatro etapas del proceso decisorio, quizá sea esta laque no siempre se lleve adelante. Se trata de hacer una revisión o control de la alternativa antes elegida.
Racionalidad, clases y límites
Llamamos racionalidad a todo proceso de elección de los medios a utilizar para lograr una meta.
Hay 6 clases de racionalidad:
Objetiva. (Conocemos todas las alternativas)
Subjetiva. (Depende de la persona)
Consciente. (Es un acto pensado, no automático)Deliberada.
Personal. (Elección de un medio según los fines personales)
Organizacional. (Se elige la alternativa en función de la organización)

Sus límites son:
No se conocen todas las alternativas.
No se conocen todas las consecuencias.
No se sabe el grado de veracidad o de cumplimiento de las consecuencias encontradas.
 
Tipos de decisiones
En una clasificación muy amplia podemosencontrar a las decisiones programadas, y las decisiones no programadas.
Llamamos decisiones programas a aquellas que se toman en un momento determinado y corresponden a hechos rutinarios de la organización. Hechos que ocurren a menudo y para ello se establecieron una serie de medidas. Muchas veces los integrantes de la organización la tienen tan automatizadas que no sienten que es una decisiónprogramada. Por ejemplo, el hecho de llegar a la empresa y firmar el libro con la hora de entada, o poner la ficha. Otro ejemplo podría ser el envió de un presupuesto luego de su pedido de cotización.
Por otro lado tenemos las decisiones no programadas, que son aquellas situaciones que no son repetitivas o que por su grado de magnitud y/o importancia necesitan de un tratamiento especial. Por ejemploel lanzamiento de un producto a la venta o la instalación de una nueva sucursal.
Técnicas tradicionales para las decisiones programadas y no programadas
Hábito
PROGRAMADAS Rutina administrativa
Estructura de la organización
Creatividad, criterio e intuición
NO PROGRAMADAS Selección y entrenamiento del personal
Reglas empíricas

Explicación:
Hábito: es una costumbre. El personal de laorganización está acostumbrado a realizarlo. Cada nuevo integrante de la organización debe aprenderlo y pertenece a la memoria colectiva. Por ejemplo registrarse a la entrada.
Rutina Administrativa: guarda una estrecha relación con el hábito. Son una serie o conjunto de acciones secuénciales. Son muy comunes en las organizaciones.
Estructura de la organización: Se establece las reglas defuncionamiento. Se saben cuáles son los canales de comunicación formal, las jerarquías que ocupa cada miembro.
Creatividad, criterio e intuición: características esenciales para la correcta elección de una nueva decisión ante un acontecimiento nuevo. Son las cualidades que deben reunir los miembros de la organización para afrontar este nuevo desafío y poder tomar la decisión más acertada.
Reglasempíricas: son aquellos recuerdos que están en la memoria de las personas de acontecimientos pasados que quizás se relaciones de alguna manera con la nueva decisión a tomar y puedan contribuir para que esta sea la mejor.
Selección y entrenamiento del personal: son dos características diferentes. Por un lado tenemos la selección, donde se busca personal capacitado para la realización de una determinada...