Herramientas De Calidad

INDICE.



INTRODUCCION………………………………………………………………2



1. HERRMIENTAS DE LA CALIDAD


1. DIAGRAMA DE FLUJO………………………………………………3


2. DIAGRAMA DE ISHIKAWA…………………………………………3


3. DIAGRAMA DE PARETO……………………………………………4

4. HOJA DE CHEQUEO…………………………………………………5


5. GRÁFICOS  DE CONTROL……………………………………………5


6. HISTOGRAMA: ………………………………………………………6


7.DIAGRAMA DE CORRELACIÓN O DE DISPERSIÓN………………………………………………………………7






2. CONCLUSION………………………………………….…………………………8

3. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………9

























INTRODUCCION.




Mas que nada en este trabajo hablaremos sobre las herramientas de la calidad las cuales podemos utilizar ya sea en nuestra vida diaria así utilizadas como dansoporte para el análisis y solución de problemas operativos en los más distintos contextos de una organización, que no solo en las empresas de manufactura, tal como se entendía al principio, son aplicables estas herramientas. El éxito de estas técnicas radica en la capacidad que han demostrado para ser aplicadas en un amplio conjunto de problemas, desde el control de calidad hasta las áreas deproducción, marketing, Recursos humanos, y administración. Las organizaciones de servicios también son susceptibles de aplicarlas, pero creo que todavía falta mucho por aportar en este tipo de organizaciones.


Y fueron diseñadas por Walter Shewart, Joseph Juran, Kaoru Ishikawa y Edwards Deming.































1. DIAGRAMA DE FLUJO

Herramientautilizada para representar, mediante la utilización de símbolos estándares, las secuencias e interrelaciones de actividades que conforman un proceso. Los diagramas de flujo son diagramas que emplean símbolos gráficos para representar los pasos o etapas de un proceso. También permiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interacción.Las personas que no están directamenteinvolucradas en los procesos de realización del producto o servicio, tienen imágenes idealizadas de los mismos, que pocas veces coinciden con la realidad.
La creación del diagrama de flujo es una actividad que agrega valor, pues el proceso que representa está ahora disponible para ser analizado, no sólo por quienes lo llevan a cabo, sino también por todas las partes interesadas que aportarán nuevasideas para cambiarlo y mejorarlo. Favorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.

2. DIAGRAMA DE ISHIKAWA.


El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de "Ishikawa" porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresasinteresado en mejorar el control de la calidad; también es llamado "Diagrama Espina de Pescado" por qué su forma es similar al esqueleto de un pez: Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas(espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.

















3. DIAGRAMA DE PARETO

El Diagrama de Pareto es una gráfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas después de haber reunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar unorden de prioridades. El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Joseph Juran en honor del economista italiano Vilfredo Pareto (1848–1923) quien realizo un estudio sobre la distribución de la riqueza, en el cual descubrió que la minoría de la población poseía la mayor parte de la riqueza y la mayoría de la población poseía la menor parte de la riqueza. Con esto estableció la llamada “Ley de Pareto”...