herramientas de calidad

Páginas: 3 (670 palabras) Publicado: 22 de enero de 2014
HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD. ¿Y PARA QUE SE UTILIZAN?

Existen Siete Herramientas Básicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas comosoporte para el análisis y solución de problemas operativos en los más distintos contextos.

Estas herramientas son de vital importancia dentro de una organización, Para controlar procesos, resolverproblemas, tomar decisiones. Además de ser una respuesta a nuevas necesidades, tales como, cambios tecnológicos, satisfacción del cliente, modelos de gestión de calidad, etc.

LAS SIETEHERRAMIENTAS DE CALIDAD
1. Hoja de control
2. Histograma
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama de Causa-Efecto
5. Diagrama de Dispersión
6. Diagrama de Flujo
7. Gráfica de control

La hoja decontrol o verificación es una forma que se usa para registrar la información en el momento en que se está recabando.

El diagrama de Pareto es una forma de representar los datos en un gráfico defrecuencias, de manera que los datos aparecen ordenados de mayor a menor. Así se pueden identificar las principales causas de la mayor parte de los efectos producidos.
Según este concepto, si se tiene unproblema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80% del problema.
El diagrama de Pareto es de gran utilidad para identificar y dar prioridad a los problemas mássignificativos de un proceso.

Histograma: Un histograma es una descripción gráfica de los valores medidos individuales de un paquete de información y que está organizado de acuerdo a la frecuencia orelativa frecuencia de ocurrencia.

Los histogramas ilustran la forma de la distribución de valores individuales en un paquete de datos en conjunción con la información referente al promedio yvariación. • Desplegar la distribución de datos en barras, graficando el número de unidades de cada categoría. • Adentrarse en la y naturaleza de la variación del proceso.
Diagrama causa-efecto o diagrama...
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