Herramientas Estadisticas De Control De Calidad

Herramientas estadísticas de control de calidad


• ¿A qué se refiere el Control de Calidad? • Es el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan, actualmente, paraevaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad del producto o servicio, cuya responsabilidad recae, específicamente, en el trabajador competente. Un factor importante para elfuncionamiento de una organización es la calidad de sus productos y servicios.

• ¿Por qué son importantes los principios del Control de Calidad? • Un trabajo bien hecho debe satisfacer al cliente con elfin de que vuelva a usar los servicios de la empresa. Al requerir nuevamente el producto y lo recomiende con seguridad, permitirá que la empresa tenga mejor supervivencia en el largo plazo. La calidades de gran importancia debido a: • • 1.- La calidad como ventaja competitiva. • 2.- La calidad es estrategia y planificación. • 3.- La organización debe orientarse a la calidad. • 4.- La calidad vienedel personal. • 5.- Con la mejora continua, la calidad se retroalimenta.

• ¿Existen herramientas básicas para el Control de Calidad de una empresa? • Las Herramientas y Técnicas de la Calidad, sonprocedimientos o técnicas escritas y formalizadas que ayudan a las empresas (líderes o no) a medir la calidad de sus servicios y a planificar mejor sus procesos para llevar a cabo una mejora de susproductividad y servicio al Cliente. Se dice que sólo existen siete “Herramientas Básicas” que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte parael análisis pero creo que deben ser más porque cada área merece un análisis más preciso de cómo mejorar su rendimiento.

• ¿Existen herramientas básicas para el Control de Calidad de una empresa? •Las Herramientas y Técnicas de la Calidad, son las siguientes: • • • • • • • Hoja de control o de registro o checklist. Histograma. Diagrama de Pareto. Diagrama de causa efecto. Análisis por...