Herramientas Para Desarrollar El Mercadeo

HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR EL MERCADEO 

1CUESTIONARIO GUÍA PARA ELABORAR EL PLAN DE MERCADEO

El propósito de este cuestionario Es el de servir de guía en el proceso de asesoría a lamicro y pequeña empresa, para que, de manera participativa, ayude en la revisión oelaboración de un plan de mercadeo.El cuestionario es un auto-interrogatorio que permitirá a la persona asesora y al microypequeño empresario ir avanzando por etapas en la elaboración del plan. De esta forma,la primera etapa llamada del
“Análisis previo”
se caracteriza porque la personaempresaria tiene definidas las
características básicas
del bien ó servicio que deseallevar al mercado por primera vez, pero todavía no sabe el tamaño más adecuado, eltiempo de empaque, el peso por unidad, el o los colores que utilizaráen el empaque,entre otros.Para llegar a definir esas características complementarias se debe analizar el sector y lacompetencia, donde se encuentra ubicado el producto o servicio que se brindará, y serealizará un análisis del o los consumidores finales. Lo anterior, permitirá pasar a lasegunda etapa en donde se plantearán las “Bases para el plan de mercadeo”. Allí setomará la primera grandecisión , previa al plan de mercadeo: definir el segmento demercado del producto o servicio, o sea el segmento de consumidores finales y seanalizará la capacidad de producción instalada.Definir el segmento de mercado permite conocer las características que tendrá elproducto, el precio que debe fijársele, la forma en que será distribuido y el medio que seempleará para comunicar sus características.Asimismo, se sabrá quiénes son loscompetidores directos en esa parte del mercado.Si en la empresa ya existe el plan, debe incluirse un análisis del segmento para tomar ladecisión de mantener o reorientar el bien o servicio que se está brindando.Es preciso, también, conocer la
capacidad de producción instalada
, medida entérminos de las unidades por período que la empresa puede producir. Esta capacidaddeproducción puede estar limitada por la falta de dinero, mano de obra, materias primas, yrepuestos.Una vez analizados los elementos anteriores, se pasa a la tercera etapa, el
“Esbozo delnuevo
 
plan”
donde se analizarán: el producto, el precio, la plaza, la promoción ypublicidad y la persona. PARTE: ANÁLISIS PREVIOA.
 
ANÁLISIS DEL SECTOR Y LA COMPETENCIA
•
 
¿
Cuál es la situaciónactual del sector: está en crecimiento, estancado o en declive?
•
¿Cómo afecta la situación política y económica al sector?¿Cuáles son los efectos de las limitaciones económicas: inflación, tasa de interés,riesgo cambiario?
-
¿Cuáles son los efectos de las decisiones gubernamentales, aranceles, impuestos,subsidios, controles de precio, patentes, legislación laboral, regulacionessanitarias,medidas de protección, leyes de fomento a la pequeña empresa
?
•
¿Quiénes y cuantos son los competidores actuales?
•
¿Cuáles son las características de sus productos?
•
¿Dónde se hayan ubicados los competidores con respecto a las materias primas y alos mercados?
•
¿Cuál es el volumen de ventas de los competidores y cuál es su participación en elmercado?
•
¿Dónde se vende y a que precio?(sondeo) ¿Cómo distribuyen (canales demercadeo)?
•
¿Cómo han variado esas participaciones?
•
¿Cuáles son las bases de la competencia en el sector?- ¿La sensibilidad del consumidor/a al precio?A. ¿La sensibilidad del consumidor a la calidad?- ¿Los descuentos?- ¿Los porcentajes especiales?- ¿Los márgenes a los distribuidores?- ¿Los servicios especiales post-venta?
B.
 
ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR/A
•¿Quién es el consumidor/a final?
Es individual, familiar, institucional, industrial?- ¿Cuáles son las características socioeconómicas, culturales u demográficas delconsumidor?
•
 
¿
Cómo se pueden clasificar los consumidores (segmentación)? ¿Cuántos son losconsumidores en cada segmento?
•
¿Qué opciones de producto hay disponibles en el mercado para el consumidor?¿Cuánto comprarán y...