HERRAMIENTAS PARA SLN DE PROBLEMAS

MATRIZ MULTICIRTERIO O DE PRIORIZACION
Concepto:

Una matriz de criterios o priorización, es una herramienta para evaluar opciones basándose en una determinada serie de criterios explícitos que elgrupo ha decidido que es importante para tomar una decisión adecuada y aceptable.
Criterio: Medida, Pauta, Principio u otra forma de tomar una decisión.
Al contrario que en la votación, donde cadapersona usa sus propios criterios, se analizan los criterios a usar y llegando a un acuerdo previo. A menudo, se usa más de un criterio al mismo tiempo.
Cuándo se usa:
Funciona mejor que la votacióncuando las opciones son más complejas o cuando se debe tener en cuenta múltiples criterios para fijar prioridades o tomar una decisión.
Cómo se usa:
Confeccionar una lista con las opciones a evaluar.Elegir los criterios para tomar la decisión.
Lluvia de ideas + votación.
Dibujar la matriz e indicando las opciones y los criterios.
Determinar la escala para la calificación de las opciones en relacióncon cada criterio.
Escala simple: Las puntuaciones se basan en el cumplimiento de un determinado criterio por parte de la opción.
¿Se dispone de personal capacitado? Sí = 1, No = 0.
Escala común: Lasopciones se califican en función del grado en que cumple con el criterio.
¿En qué medida se cuenta con apoyo de la administración para esta opción? Mucho = 3, Normal = 2, Poco = 1 (o una escala de 1 a 5ó 1 a 10, de poco a mucho).
Escala Compleja: Cada criterio tiene un peso diferente, reflejándose este en la expresión para obtener la valoración final o en la diferencia de escala.
Calcular el valortotal de cada opción operando convenientemente con la calificación de cada criterio.
Evaluar los resultados formulando las siguientes preguntas:
¿Alguna opción cumple con todos los criterios?
¿Sepuede eliminar alguna opción?
Si alguna opción cumple con un criterio pero no con todos, ¿todavía vale la pena tenerla en cuenta?
Reglas:
Criterios para elegir problemas:
Importancia.
Apoyo para los...