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Es el proceso en el que el entrevistador (o evaluador) entrega los resultados de la evaluación efectuada, luego de su procesamiento, análisis einterpretación, presentándose las conclusiones a la que se han llegado así como las sugerencias de mejora.
La entrevista de evaluación o de devolución de la evaluación es el momento más importante del proceso. Nosolo permite analizar la evaluación sino encontrar en conjunto áreas o zonas de posibles mejoras. Así mismo mejora la comunicación entre jefes y empleados permitiendo o encontrando un momento dereflexión y de oportunidad de expresión”.
¿Cómo realizar la entrevista de evaluación?
Pasos sugeridos:
Solicitar una autoevaluación
Invitar a la participación
Demostrar aprecio
Minimizar la criticaIntentar cambiar conductas
Enfocarse en la solución de problemas
Apoyar
Establecer metas
Dar seguimiento en forma cotidiana
Además se debe considerar lo siguiente:
Prepararse para la entrevistaAlistar el ambiente o sala, muebles, documentos, etc.
Tener habilidades comunicativas bien desarrolladas
Otros objetivos de la entrevista:
Llegar a acuerdos con el trabajador, para que puedatener una idea clara de cómo es su desempeño comparado con los patrones, normas o conductas esperadas.
Definir medidas de mejora.
Estimular relaciones motivadoras más fuertes.
Eliminar oreducir disonancias, ansiedades, tensiones o dudas.
Las entrevistas son sesiones de verificación del desempeño que proporcionan a los empleados feedback sobre su actuación en el pasado y su potencial a futuro.El evaluador puede proporcionar esa retroalimentación mediante varias técnicas, entre ellas:
El convencimiento: Utilizada con los empleados de poca antigüedad, se pasa revista al desempeño recientey se procura convencer al empleado para que actúe de determinada manera.
El diálogo: Se insta al empleado a que manifieste sus reacciones defensivas, excusas, quejas, se propone superar estas...
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