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CASO PRACTICO
TIP DICE: DE NINGUNA MANERA

Marc Lattoni es supervisor de un departamento de contabilidad de costos de ocho personas, en una fábrica de metales de Alburquerque, Nuevo México. Haceunos seis meses ascendió a su actual puesto de supervisor, después de solo un año de contador, en parte por su educación: c9on grado de maestría en administración cuando nadie más en el departamentotiene título universitario. La transición a supervisor transcurrió sin dificultades y casi no tuvo problemas hasta esta mañana.
Desde hace más de un mes que Marc sabía que necesitaba otro contador decostos en la oficina. Las horas extra eran comunes y estaban creando tensiones entre los miembros del departamento y el presupuesto del departamento (las horas extra se pagaban a 1.5). Marc tenía lavista puesta en una persona de control de producción en especial, quien pensaba que satisfacía sus necesidades bastante bien. Había hablado con el supervisor de control de producción y con el gerente depersonal y los tres habían convenido que el joven oficinista negro de producción, llamado Ralph podría ser un buen candidato para pasar al departamento de contabilidad de costos y ayudar con elaumento de la carga de trabajo del departamento. Ralph llevaba ocho meses en la compañía, tenía potencial por arriba de la media y le faltaba poco para obtener su licenciatura en contabilidad, en clasesnocturnas en la Universidad de Nuevo México.
Marc había hablado con Ralph del puesto de contabilidad de costos a principios de la semana y éste había manifestado su entusiasmo. Marc había dicho queaunque no podía prometer nada, pensaba que recomendaría a Ralph para el puesto. Sin embargo, Marc le explicó que pasaría una semana o más antes de que se tomara la decisión final y el anuncio fueraoficial.
Cuando Marc entró a su oficina esa mañana, se topó con Tip O´Malley, contador de costos de 58 años que llevaba en la fábrica desde su inauguración hace 24 años. Tip, nacido y criado en un...