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Motivación

La motivación puede definirse como el estado mental bajo el cual una persona considera cualquier tarea o meta particular.
La motivación en el trabajo se define como el grado al cual los miembros de una organización desean trabajar.
La motivación se describe como la habilidad para lograr que los individuos hagan lo que uno desea, cuando y como lo desea.
Existen unavariedad de teorías para ésta, Friss las clasifico como teorías de las necesidades, del reforzamiento, del equilibrio, de las expectativas y teorías para establecer metas.
Lawler observo que la psicología de la motivación se ha enfocado a partir de dos puntos de vista en la naturaleza del ser humano; el ser conducido por sus directrices instintivas e inconscientes y el ser humano como ser racional quese conduce de manera que ayuda alcanzar metas. Las teorías de las necesidades humanas se diferencian de las de la motivación en que las primeras específican la naturaleza de las necesidades humanas, mientras que las segundas buscan explorar y predecir plenamente la conducta.
La motivación en enfermería es un problema crítico y recurrente para el liderazgo y la dirección.
Las recompensas vienenen dos categorías básicas: 1) Personal o Profesional, como el reconocimiento, la autonomía, la estima personal y el status, y 2) Económica, como la compensación el pago salarial.
El reconocimiento profesional y la compensación son recompensas para el servicio prestado y se ven como motivantes poderosos.


Persuasión y negociación (cap. 22)

Son intervenciones de poder y conflicto. Existen 2maneras en q los individuos consigan lo que desean, cohecho o persuasión. Si la persona carece de poder o no desea llevar a cabo un cohecho, entonces la persuasión se emplea como estrategia de influencia. Los convenios y la negociación son técnicas de influencia para persuadir a otros de que resuelvan conflictos o compartan recursos. Las enfermeras encontraran que la persuasión y negociaciónfacilitan las situaciones de trabajo y vuelven técnicas útiles para instrumentar decisiones y mejorar recursos para la calidad del cuidado del paciente a la administración de la atención.
Persuasión:
Definición: actividad de comunicación humana diseñada para influir en otros con el fin de modificar sus actitudes o alterar sus conductas mediante argumentos, razonamientos. Enfatiza la habilidad, elconocimiento, la creatividad, los valores y la unidad.
Las enfermeras emplearan la persuasión como su técnica vital para alcanzar las metas.
Se indica en 2 circunstancias:
1°cuanco los individuos tienen recursos equivalentes o complementarios en términos de conocimientos, habilidades o autoridad (ej. con otro colega).
2°cuando aquellos involucrados en la interacción tienen intereses comunes oconflictos sobre los recursos de una actividad.
Tres aspectos cruciales para una comunicación persuasiva:
*compromiso: saca a la luz los sentimientos en la audiencia.
*imaginación: pinta un cuadro deseado de la realidad.
*confianza: es el factor clave para lograr una asociación.
Las enfermeras tratan de persuadir a los pacientes para adoptar conductas de bienestar, los administrativos enenfermería, tratan de persuadir a las enfermeras para que colaboren entre sí y con otros proveedores de atención.
Cinco categorías básicas de razones para influir:
*para obtener ayuda en el trabajo propio.
*para conseguir que otros hagan su trabajo.
*para tener beneficios personales.
*para iniciar un cambio en el trabajo.
*para mejorar el desempeño laboral individual.
Dos técnicas depersuasión principales empleadas más a menudo son: la intensificación de ciertos puntos y restar importancia a otros.
Una regla básica en persuasión es: hablar con otra persona en su lenguaje.

Negociación:

Definición: proceso de intercambio entre personas con la intención de resolver problemas o conflictos de manera aceptable para todas las partes, un termino cercano, es intercambiar favores....