Historia de la defensa del consumidor en el Perú

ORGANISMOS REGULADORES
ANTECEDENTES Y SITUACIÓN ACTUAL
Antes de los 90"s.
No existían leyes específicas de Protección al Consumidor.
Después de los 90"s.
En el Perú se promulgaron diversosdispositivos legales:
Ley de Protección al Consumidor (DL 716) – 1991.
Ley 25868 que creó el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, INDECOPI,encargado entre otras cosas de la protección al consumidor – 1992.
La Constitución Política del Perú, reformada en 1992, dio rango institucional a los derechos de los consumidores. En su artículo 65señala que el Estado defiende el interés de los consumidores y usuarios.
Mediante Ley Orgánica 26520 se creó y puso en funcionamiento la Defensoría del Pueblo - 1993.
Mediante diversas leyes se crearonasimismo los siguientes Organismos Reguladores:
Osinerg (Ley 26734 - 1996)
SUNASS (Decreto Ley 25965 - 1992)
OSIPTEL (Decreto Ley 702 - 1991)
A) INDECOPI
FUNCIONES
El INDECOPI tienecomo función supervisar la competencia y asegurar el desarrollo de una política de libre mercado. Entre una de sus obligaciones está el de contribuir a mantener las reglas estables y hacer que los consumidores y losempresarios sean conscientes de su relación de consumo.
Es el órgano que vela para que se respeten las disposiciones contenidas en la Ley de Protección al Consumidor.
FACULTADES.
Impone sancionesdiversas que van desde un amonestación hasta multas de 100 UIT ( US$ 94,000)
Decomisa o destruye mercadería
Clausura temporal de establecimientos.
Publicación de avisos rectificatorios.
Repara orepone productos.
Devuelve la suma pagada por el consumidor
B.- OFICINA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR Y ATENCIÓN DE RECLAMOS - OSCAR
Es el área especializada en la atención y orientación al consumidor,y constituye su primer contacto con la institución
Entre sus funciones estan Orienta sobre diversos temas de consumo.
Atiende reclamos mediante mecanismos de conciliación.
Capacita a los...