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Manual de Procedimientos






Coatzacoalcos, Veracruz. A 03 de Junio de 2010

INDICE

1. Objetivos de los procedimientos……………………………………………..3

2. Áreas aplicada……………………………………………………………………4

3. Responsables…………………………………………………………………….5

4. Simbología………………………………………………………………………...6

5. Procedimiento de planeación y estrategia. ………………………………...96. Procedimiento de cotización…………………………………………………11

7. Procedimiento de reclutamiento……………………………………………...13

8. Procedimiento de gastos y operaciones financieras……………………...15

9. Procedimientos de reparaciones……………………………………………...17

10. Procedimiento de mantenimiento…………………………………………….21

11. Instalación de un clima………………………………………………………...25

OBJETIVOS DE LOSPROCEDIMIENTOS

Este manual esta hecho con el fin de aclarar las funciones que realiza el personal dentro de xxxxx, funciones que requieren cuidado y dedicación por parte del personal calificado e indicado en cada proceso.

Los objetivos de este manual son los siguientes:

* Capacitar al personal de nuevo ingreso
* Guiar al empleado en la realización de su función
* Aclara dudas quepuedan surgir en el desempeño de una actividad

AREAS APLICADAS

Abarca a toda la empresa ya que todas las áreas son importantes dentro de la empresa, están puestas las funciones más importantes y más comunes que realizan cada integrante de xxxx

También se realizaron flujo gramas en cada proceso aquí descrito, para así hacer más fácil el entendimiento y la aplicación de las actividades y decómo y el orden en las cuales se llevan a cabo.

RESPONSABLES

* El Gerente General
* Personal que ocupa el puesto del que se describe el proceso
*

SIMBOLOGIA

SIMBOLO | OBJETIVO |
| INICIO O FIN: Representa que un procedimiento va a iniciar o terminar |
| OPERACIÓN: Representa una operación del conjunto que conforman el procedimiento. |
| DOCUMENTO:Representa cualquier tipo de documento que se utilice, reciba, genere o salga del procedimiento. |
| DESICIÓN: Dentro de cualquier procedimiento se presenta opciones para continuar con el mismo si todo es como se desea, pero debe contemplarse también opciones para saber qué hacer, en caso de que las cosas no pasen como se determinaron. |
| CONECTOR DE PROCEDIMIENTO: En ocasiones se requiere uniruna parte del procedimiento con otra sin necesidad de volver a poner las mismas actividades |
| CONECTOR DE PAGINA: Cuando se termina la hoja donde se esta diagramando. Se utiliza este símbolo para interrelacionar las hojas que integran el proceso. |

SIMBOLOGIA

SIMBOLO | OBJETIVO |
| EXTRAER O SACAR: Símbolo que representa que un documento o que alguna cosa se va a sacar, sea unarchivo o algo según se desee en el procedimiento. |
| GUARDAR O METER: Símbolo que representa que se va a archivar o guardar algo o un documento |
| DIRECCION DEL FLUJO del procedimiento |
| SISTEMA INFORMATICO: Indica el uso o procesamiento de información en el procedimiento, a través de una unidad magnética. |
| DISQUETE O DISKETTE: Indica el uso o procesamiento deinformación en el procedimiento, a través de una unidad magnética. |
| PASA EL TIEMPO: Representa una interrupción del proceso. |

SIMBOLOGIA

SIMBOLO | OBJETIVO |
| ACLARACIÓN: Se utiliza para hacer una aclaración correspondiente a una actividad del procedimiento. |
| PREPARACIÓN O CONECTOR DE PROCEDIMIENTO: Indica conexión del procedimientocon otro que se realiza de principio a fin para poder continuar el descrito. |
| DIRECCION DE FLUJO ACTIVIDADES SIMULTÁNEAS: Conecta los símbolos señalando el orden de dos o más actividades que se desarrollan en diferente dirección del flujo. |

PROCEDIMIENTO DE PLANEACION Y ESTRATEGIAS

Nombre del procedimiento | Planes y estrategias |
Propósito | Dar a conocer los planes y...