Hola

El pensamiento
Introducción
A lo largo de mi vida se me han presentado diferentes situaciones en las que he tenido que reflexionar detenidamente sobre ellas, con respecto a como afrontarlas y comosolucionar los temas que en ese momento se presentan. En cada una de ellas he tenido la oportunidad de enriquecer mi experiencia y fomentar el desarrollo en la manera en como pienso y desarrollo lasdiferentes soluciones.
Planteamiento de la Situación
Mi trabajo requiere de estar solucionando problemas constantemente, problemas técnicos, problemas con el personal, problemas con los clientes,con los jefes, etc.
La problemática diaria consiste en que damos atención al público, y nuestros clientes son gente que ya esta pensionada, por lo tanto la persona que esta en ventanilla siempretiene observaciones por que no atiende bien a nuestros clientes.
Análisis de la Situación
Nos dimos a la tarea de estar observando a la persona que atiende al público y a las cajeras, observamos losiguiente:
La chica de ventanilla era muy joven, por lo tanto no les tenía mucha paciencia a los militares retirados y pensionistas, a su vez era muy fría en el trato hacia ellos.
Las cajeras noestaban bien organizadas, por lo tanto se hacían largas filas.
Propuesta de la solución
Una vez analizadas las diferentes etapas del proceso, determinamos mandar a curso a la persona de atención alpúblico y a las cajeras. Haciendo hincapié en que nuestros clientes son de edad avanzada y que deberíamos de ser empáticos, tratarlos como nos gustaría que nos traten y se tuvo que organiza nuevamente alas cajeras.
De esta manera se les da una mejor atención y trato a nuestros clientes.
¿Existe una sola etapa en que es posible fomentar el desarrollo del pensamiento en el ser humano?
No, una vezque una vez que cada individuo toma conciencia de su capacidad de pensar, siempre va a encontrar varias opciones para resolver sus problemas.
¿Es común que usted piense sobre su forma de...