Hola

1

Guía de Seguridad en el Transporte Terrestre de Carga
Introducción
El presente manual le puede servir de guía para establecer las acciones preventivas con el fin de evitar riesgos en el manejo de carga por vía terrestre, asimismo, satisfacer los requisitos de sus clientes. Estos requisitos son, por ejemplo: la seguridad en el transporte, la puntualidad, las condiciones en las cuales serealiza el transporte, el tipo y aspecto del vehículo, la información proporcionada por el transportista, el trato recibido, la importancia o prioridades del cliente. A esta aptitud para satisfacer los requisitos de los clientes se denomina “calidad del servicio integral” conjugando la calidad , eficiencia y seguridad del servicio, y afecta la forma en que su empresa realiza todas las actividades querepercuten en el servicio que presta a sus clientes , tales como: la seguridad, la puntualidad, el compromiso, la contratación, las compras, el mantenimiento, el control del servicio, la organización del tráfico, los horarios, la documentación, la detección y corrección de errores, la formación de los empleados, la imagen de la empresa y de sus empleados... Es bien sabido que las empresas eligenal transportista que les ofrece el mejor servicio y cumple con sus necesidades al precio justo. Por ello, para asegurar la calidad y seguridad de nuestro servicio, se propone ser eficientes en emplear los recursos, prevenir los errores y riegos antes de que provoquen consecuencias no deseadas, planificar cada tarea antes de iniciarla. Es importante que todas las personas que trabajan en laempresa, independientemente de su relación laboral, conozcan los objetivos a fin de que todos enfoquen los esfuerzos en una misma dirección. Cada conductor ha de ser consciente que un excelente servicio es vital, ya que conoce mejor que nadie cómo es su camión, y conoce los detalles para realizar correctamente su trabajo. Este es un elemento clave para el transporte terrestre. Por eso, su participaciónes imprescindible, y no olvide que la imagen de la empresa ante nuestros clientes o posibles clientes son la mejor carta de presentación. El transporte terrestre de carga, constituye “la columna vertebral” de cualquier economía. Sin un eficaz y eficiente servicio de transporte la vida empresarial se paralizaría y el crecimiento económico se estancaría. Prevenir el delito en este sector de laproducción reviste, por lo tanto, crucial importancia.

Tel. (506) 224-6263

www.basc-costarica.com

2 El transporte terrestre, dada su gran flexibilidad (desplazamiento puerta a puerta) es un modo generalmente complementario de los demás y apropiado para la movilización de pequeños volúmenes a distancias relativamente cortas. En el transporte internacional de carga, el medio terrestre se utilizaprincipalmente para el desplazamiento de productos a países fronterizos y como complemento del transporte marítimo, al movilizar carga o contenedores a puertos de embarque. El objetivo de este Manual de Seguridad en el Transporte Terrestre de Carga, esta dirigido a propietarios, funcionarios y conductores de las empresas transportadoras y generadoras de carga, con el fin de dar respuesta efectivaa las expectativas y necesidades de la comunidad empresarial que intervienen en la cadena logística del comercio internacional, orientar a las empresas generadoras de carga, de transporte y a sus afiliados, en la aplicación de las normas y procedimientos establecidos que permitan reducir los índices de siniestralidad por acción de un suceso no deseado.

Marco legal para el transportista y elgenerador de la carga
Decreto Ejecutivo 31363-MOPT y sus reformas 31642-MOPT-MJ-MEIC y 32191 MOPT-MJ-MEIC Desde finales del 2003 está vigente en Costa Rica una nueva normativa reglamentaria en el transporte de carga. Está contenida en el Decreto Ejecutivo 31363-MOPT y sus reformas los decretos 31642-MOPT-MJ-MEIC y 32191-MOPTMJ-MEIC. A partir de esa nueva normativa reglamentaria el país cuenta con...