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Unidad I. Evolución del Pensamiento Administrativo
Contenido:
1. Administración Científica
2. Teoría Clásica de la Administración
3. Teoría de las Relaciones Humanas
4. Teoría de la Burocracia
5. Teoría de Sistemas
6. Teoría de la Contingencia
7. Las 7 S de McKinsey
1. Administración Científica
Inicia a comienzos del siglo XX por Frederick W.Taylor (1856-1915)
1.1 Primer periodo de Taylor
Corresponde a la racionalización del trabajo a través del estudio de los tiempos y movimientos. Concluyó que si el operario más productivo percibe que obtiene la misma remuneración que su colega menos productivo, pierde el interés y dejan de producir según su capacidad. De allí surge la necesidad de crear condiciones para pagar más al operarioque produzca más.
1.2 Segundo periodo de Taylor
Según Taylor, las empresas de su época padecían fundamentalmente de tres males:
Holgazanería sistemática por parte de los operarios quienes reducían a propósito la producción, para evitar que la gerencia redujera las tarifas de salarios
Desconocimiento de las rutinas de abajo y del tiempo necesario para su realización
Falta deuniformidad de las técnicas o métodos de trabajo
1.3 Principios de la Administración Científica
1. Principio de planeamiento: planear el método de trabajo
2. Principio de la preparación / planeación: seleccionar trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para mayor producción.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que se ejecuta segúnel plan previsto.
4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades.
2. La Administración Clásica
La Teoría clásica, hace énfasis en el todo organizacional y su estructura para garantizar la eficiencia, Fayol, conocido como el padre de la Teoría clásica, Henri Fayol (1841-1925)
Según Fayol define el acto de administrar como planear, organizar,dirigir, coordinar y controlar.
3. Teoría de las Relaciones Humanas
La Teoría de las Relaciones Humanas tiene sus orígenes en los siguientes hechos:
1. La necesidad de humanizar y democratizar la Administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la Teoría Clásica.
3.1 El experimento de Hawthorne
El “efecto Hawthorne” se define como la posibilidad de que los trabajadoresque reciben atención especial rindan mejores resultados, solo por el hecho de recibir dicha atención.
3.2 Conclusiones del experimento de Hawthorne:
a) El nivel de producción es resultado de la integración social: El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del empleado sino por normas sociales y expectativas grupales.
b) Comportamiento social de losempleados: El comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo. Los trabajadores no actúan o reaccionan aisladamente como individuos, sino como miembros de grupos.
c) Recompensas y sanciones sociales: El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y patrones sociales.
4. Teoría de la Burocracia
La burocracia es una forma de organización humana que se basa en laracionalidad, es decir, en la adecuación de los medios a los objetivos preestablecidos. Con la finalidad de garantizar la máxima eficiencia posible para el alcance de esos objetivos.
Sus orígenes se desarrollan en función de los siguientes aspectos:
a) Fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y de relaciones humanas; que no posibilitan un enfoque global.
b) Necesidad de un modelo deorganización racional capaz de caracterizar todas las variables involucradas, como el comportamiento de sus miembros y aplicables no solo a las empresas.
c) Creciente complejidad de las empresas, que exige modelos organizacionales más definidos.
d) Resurgimiento de la Sociología de la burocracia a través del descubrimiento de los trabajos de Max Weber, conocido como el padre de la Teoría de la...
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