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“KBINA`S CLUB”

Taller de Emprendedores


Nombres: Alejandro Aravena
Claudia Negrete
Darinka Lazo
Víctor Cáceres
INDICE



















RESUMEN EJECUTIVO

Nuestra idea surge de la apreciación de innovar, aquella que busca un bar diferenciado y que al mismo tiempo lo coloque en contacto con otra cultura. Así nació " Kbinas Club", un club temático queapunta a una innovación en la V región.
"Kbinas Club" posee dos propuestas diferentes, destinadas a públicos distintos, pero siempre atendiendo a sus necesidades con una actitud de servicio única y de calidad. Por esta razón decidimos que nuestro bar ofrezca la posibilidad de una atención única por medio de tablets y unas cabinas telefónicas con alto grado de privacidad. Por estasrazones decidimos que nuestro bar se instale en la zona de Viña del Mar, cerca del sector bohemio, pero que hasta el momento no hay ninguna propuesta similar a la nuestra. además dicha zona, es entre las zonas, es la zona de moda, la de mayor crecimiento y desarrollo de propuestas de gastronomías y entretenimiento en los últimos dos años.
El mayor desafío sin dudas lo constituye el hecho de que losciclos de vida de este tipo de negocios son muy cortos, pero consideramos que si nos posicionamos hacia la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes y a la mejora continua podremos lograr superar este obstáculo instaurando el "Kbinas Club " como un club que revolucionara Viña del Mar, acaparando las preferencias de los consumidores y que no tiene intenciones de marcharse.
Seconsideran como objetivos primarios a lograr:
· Supervivencia
· Captura del mercado
· Rentabilidad






¿POR QUE SURGIO LA IDEA?

Considerando el bajo nivel de calidad de servicio, en cuanto a optimización de tiempos de atención y calidad de la misma, es que hemos enfocado nuestra atención en intentar satisfacer estas necesidades de nuestro público objetivo de la manode la tecnología que cada vez toma un lugar más importante en nuestras vidas y que por la misma razón nos sentimos tan familiarizados con ella.
De acuerdo a los puntos débiles que el mercado presenta es que hemos desarrollado un plan de trabajo que marcará la diferencia con una apuesta innovadora y vanguardista.
Como primer punto importante creamos un método distinto de atención, que deja delado la larga espera de la llegada de garzones, de cuentas, y obviamente de nuestros pedidos. Este método consiste en integrar la tecnología para optimizar tiempos a través de software especialmente diseñado y pantallas táctil de auto atención.
Por otra parte incorporaremos en nuestro local un sistema de cabinas telefónicas totalmente herméticas, ya que hemos observado, muchas veces como clientes,la problemática que se presenta al momento de tener una “llamada entrante” y nos encontramos en un lugar con mucho ruido en donde la primera opción es correr rápidamente al exterior del local o bien esconderse incluso en los baños para poder escuchar y que nuestro interlocutor también nos pueda oír.
Esta cabina también contará adicionalmente con un novedoso sistema de pantalla táctil en lacual nuestro cliente podrá escoger sonido ambiente que desee incorporar dentro de ella y que desea que su interlocutor capte, “transportando” así la conversación hacia donde uno desee.
Esta idea surge originalmente por grupo de ingenieros en Argentina, quienes a través de la marca de cerveza Andes pusieron en marcha inicialmente este proyecto, el cual tuvo muchísima aceptación entre el público,transformándose en todo un éxito, con cifras muy alentadoras, sin embargo en nuestro país aún no ha sido estrenada.
http://www.delcamposaatchi.com/es/trabajos/casos/teletransporter__cerveza_andes











DESCRIPCION DEL PRODUCTO /SERVICIO














ANALISIS FODA

FORTALEZAS:

1. Excelente servicio, trabajadores con personal con experiencia y brindaremos una...