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Ver del Libro: Comunicación No Violenta 
Autor: Marshall Rosenberg
Editorial: Gran Aldea Editores. Buenos Aires, Argentina, 2006. 199 págs. 

Resumen de elementos teóricos

Descripción

El modelo de Comunicación No Violenta (CNV) que presenta el libro se basa en la compasión, que es aquella que el ser humano expresa de modo natural cuando su corazón renuncia a la violencia.

La CNV secentra en clarificar y expresar, lo que observamos, sentimos y necesitamos. Sin criticar, analizar, diagnosticar, ni culpar a nadie; actuando de una manera que propicia la comprensión y la compasión. 

Cuando centramos nuestra atención en los aspectos citados y ayudamos a los demás a hacer lo mismo, establecemos una corriente de comunicación que discurre en ambos sentidos y se manifiesta de unamanera natural, porque estamos orientados a prestar una atención atenta, profunda, respetuosa y empática no solo a los demás sino también a nosotros mismos.

Beneficios

• Engendra un deseo mutuo de dar desde el corazón que hace crecer nuestra autoestima, al ver que nuestros esfuerzos contribuyen al bienestar de otra persona.

• Contribuye a generar una mayor autocompasión y comprensión paraquienes aspiran a obtener una relación más profunda con sus semejantes.

• Nos libera de nuestro condicionamiento cultural, centrando nuestra atención en un lugar donde es más probable que encontremos lo que buscamos. 

• Nos permite dejar de sentirnos atacados al prestar atención a los sentimientos y necesidades. 

• Aprendemos a aceptar y a amar, de modo que cada uno pueda sentirserealizado. 

• Recibimos los regalos que nos hacen otros seres humanos, que están dispuestos a compartir su alma y sus profundas vulnerabilidades. 

• Es un proceso de comunicación que otorga poder y alegría a las personas.

COMUNICACIÓN NO VIOLENTA: UNA MIRADA AL “OTRO” COMO SER HUMANO
En una sociedad como la nuestra, en donde los conflictos por problemas de comunicación y entendimiento aumentande manera acelerada, es necesario comenzar a retomar estrategias que permitan mejorar las relaciones entre naciones, grupos y personas; con el fin de inculcar una cultura de la no violencia a través de un adecuado uso de los medios y por tanto, de la comunicación en general.
Para lograr el entendimiento entre culturas, es necesario tener una mirada más holística y menos sesgada del mundo y delas personas que lo habitan.
La diversidad cultural del mundo da lugar a un conjunto de errores de comunicación que resultan de la ignorancia y poco conocimiento que tenemos del interlocutor o receptor de la información. Los conflictos, que se dan por un choque de posiciones e intereses, son manejados a través de la negociación la cual requiere de un proceso de interacción entre las partesinvolucradas en dicho conflicto, lo que significa que requiere de un proceso de comunicación eficaz, teniendo en cuenta que se está tratando con seres humanos y con personas, posiblemente, diferentes a mí y a mí modo de pensar.
De acuerdo con lo anterior, para llegar a un acuerdo razonable en donde las partes del conflicto queden satisfechas, es necesario tener un amplio conocimiento del otro; es decir,de la manera como se expresa, verbal y no verbal, el contexto económico, político y cultural que lo rodea, etc. Toda esta información servirá para realizar una buena negociación y para llegar a niveles de entendimiento más altos.
Para Roger Fisher “la negociación constituye un mecanismo a través del cual se resuelven las diferencias”; a partir de lo anterior se puede retomar el tema de lacomunicación para la no violencia, debido a que se habla de solución de diferencias pero de manera que se pongan en común los puntos de vista, y se lleguen a acuerdos que terminen siendo satisfactorios para todos; esto con el objetivo de evitar represalias por parte de los actores involucrados que queden inconformes con la solución o el manejo del conflicto.
De igual manera, las reacciones negativas...