hola
Cuadro de mando integral.
Modelos de mejora organizacional
María Fernanda Zúñiga Guillen
Grupo 4 Semestre 8
Marco organizativo:
Misión: alcanzar el liderazgo por servicioy tecnología como centro deportivo integral y complementario de primer nivel, mejorando la salud, calidad de vida y el alto desempeño físico constructivista de nuestros miembros con alcancessostenibles y sustentables.
Visión: ser reconocidos en el ámbito deportivo como líderes de una amplia gama de servicios físicos culturales, con alcances sustentables que permitan a nuestros clientesdesempeñar y extender sus rutinas físicas. Incorporando tecnología novedosa de la más alta calidad, brindando una mayor funcionalidad en los procesos multidisciplinarios impulsando soluciones de eficiencia,tiempo y alcance.
Valores:
Respeto a la persona
Servicio orientado al cliente
Mentabilidad proactiva
Responsabilidad social
Comunicación
Sustentabilidad
Sinergia
Objetivos:
a) Ofrecerservicios dentro del área de fitness de la más alta calidad y tecnología para el acondicionamiento físico de nuestros clientes.
b) Desarrollar planes de crecimiento y rendimiento personalizado mediante elacompañamiento profesional en cada una de las áreas que nuestros clientes enmarquen sus objetivos.
c) Ofrecer un servicio confiable que asegure la permanencia de nuestros clientes mediante la fidelidady planes de desarrollo de acuerdo al rendimiento personal previa identificación basada en valorización médica.
Organigrama
Bases estratégicas
Estrategias de promoción
Se hanconsiderado varias estrategias de promoción del servicio, tanto en medios masivos como en lugares de afluencia, todas dirigidas al mercado objetivo determinado en etapas previas. Las estrategias escogidasson las siguientes:
Ubicación de stands promocionales en centros comerciales, en los que mediante simulación se muestra en tiempo real el funcionamiento del servicio. Entrega de códigos de...
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