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Cuernavaca Mor; a 19 de Enero del 2012

Banco Santander
Carta Petición.

El día 4 de Enero asistí a la sucursal Pabellón Vista Hermosa Ubicada en Av. Rio Mayo de esta ciudad a recoger la tarjetade crédito que me habían ofrecido, me atendió el Cajero José Roberto Martínez Jaimes y me menciono que para poder entregarme la tarjeta de crédito tenia forzosamente que contratar un seguro de vidaque si no lo hacia no podría entregármela, me menciono que el costo del seguro era de $100.00 pesos mensuales y que no me preocupara que yo podría cancelarlo en un lapso de 3 meses. Le comente que nome interesaba el seguro solo tarjeta pero me volvió a hacer hincapié de que en la sucursal no dejaban entregar ninguna tarjeta que no tuviera contratado un seguro de vida y que no me preocupara que lapodría cancelar en 3 meses me volvió a reiterar. El día 16 de enero me llego mi estado de cuenta con el cargo del seguro de vida por la cantidad de $1,118.00 pesos cobrando la totalidad del segurocuando el cajero me menciono que seria de $100.00 mensual dándome cuenta que no habría manera de cancelarlo pues el pago era del total de la póliza. El día 17 de enero llame a la línea directa Santanderdonde me informaron que no era obligatoria la compra del seguro para otorgarme la tarjeta, por lo que me di cuenta que fui victima de engaños y una falta de honestidad por parte del Cajero JoséRoberto Martínez Jaimes. Me fue otorgado un folio de pre cancelación No. 55030027 y se me recomendó asistir a la sucursal para que se tomaran cartas en el asunto por lo que me dirigí con la srita. CarmenAbraham Talavera que desempeña el cargo de Director le mencione lo antes narrado y su respuesta fue que los cajeros tenían la obligación de no entregar una tarjeta de crédito sin que se hayacontratado un seguro de vida de lo contrario son penalizados y que la orden viene de los directivos y que le extrañaba que me hubieran informado que no era obligatorio y que ellos tenían que cumplir con su...