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LAS COMUNICACIONES ADMINISTRATIVAS
PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA
La comunicación es esencial para el funcionamiento interno de las empresas, especialmente, la comunicaciónes necesaria:
Para establecer y diseminar las metas de una empresa.
Organizar los recursos humanos y otros de la manera más eficiente y efectiva.
Seleccionar, desarrollar y evaluar a losmiembros de la organización.
Liderar, dirigir, motivar y crear un clima en el que las personas quieran contribuir.
Controlar el desempeño.
COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
En las empresas de hoy, lainformación debe fluir más rápido que nunca antes.
Es preciso determinar qué tipo de información necesita un gerente para una toma de decisiones efectiva.
La comunicación debe estar biendistribuida para el buen funcionamiento de la empresa, esto quiere decir que la comunicación debe existir desde la cabeza de la empresa hasta los subordinados.
COMUNICACIÓN ESCRITA, ORAL Y NOVERBAL
COMUNICACIÓN ESCRITA
La comunicación escrita tiene la ventaja de proporcionar:
1) Registros.
2) Referencias.
3) Defensas legales.
La comunicación escrita también puede promover:
4)Uniformidad en política.
5) Procedimiento.
6) Reducir costos.
SUGERENCIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN ESCRITA
Utilizar palabras y frases sencillas.
Palabras cortas y familiares.
Presentarilustraciones y gráficas.
Utilizar oraciones y párrafos cortos.
Utilizar verbos activos, como “El gerente proyecta...”
Evitar palabra innecesarias.
COMUNICACIÓN ORAL
Reunión de dos personasPresentación de un gerente ante una audiencia grande.
La comunicación oral hace posible el rápido intercambio con realimentación inmediata.
El efecto de la interacción frente a frente puede sernotado.
Una reunión con el superior puede dar al subordinado una sensación de importancia.
SUGERENCIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN ORAL
Comuníquese con una audiencia grande como lo haría...
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