Honduras

Universidad Católica de Honduras
“Nuestra Señora Reina de la Paz”
Campus, Santa Clara


Proyecto de Investigación
Cine “MAYA”
Asignatura:
Investigación de Mercados II
Catedrático(a):
Lic. Rosaura Mercadal
Presentado por:
Leonardo Moradel.
Farah Margot Santos
Zaskia Piedad Castro
Yilian Roxana Inestroza
Elvia Consuelo Tejeda
Juticalpa, Olancho 06 de Junio 2011

Introducción
En el presenteinforme damos a conocer la realización de la técnica Grupo Foco, la cual se realizo con el objetivo de Conocer los gustos y preferencia de las personas con relación al servicio del Cine “MAYA”, donde se obtuvo información importante para que la gerencial del Cine pueda realizar algunos cambios para mejorar en lo posible el servicio prestado a las personas de la ciudad de Juticalpa.
Conociendo tambiéncuales son los factores que influyen al momento de tomar la decisión de visitar o no las instalaciones del Cine “MAYA”.

Definición y Planteamiento del Problema
Cine “MAYA”, es una empresa que se dedica a ofrecer el Servicio de exhibición de películas cinematográficas de entretenimiento para todo público; dicha empresa fue fundada por el señor Roberto Álvarez “Comerciante Individual” el 16 deJunio de 1971 en la ciudad de Juticalpa, la empresa tubo gran aceptación por los habitantes de la ciudad durante los primeros 26 años ya que en ese entonces las personas de escasos recursos no tenían acceso a televisores y los que lo tenían se limitaban al servicio de un solo canal, lo cual era una gran oportunidad para el Cine que era una gran fuente de entretenimiento y ofrecía variedad yaccesibilidad económica a sus clientes.
Se llevo a cabo una reunión en presencia del administrador que es quien toma decisiones con relación a la empresa por lo que se genero una comunicación fluida donde obtuvimos la información preliminar a la investigación y dicha entrevista nos genero que al trascurso de los años la demanda del Cine “MAYA” se vio afectada debido a muchos competidores indirectos quesurgieron para esta empresa como ser: El Internet, La Piratería, El Servicio de Televisión por Cable, y las casas que rentan videos (Video Club); y por factores Económicos (Interés, Ingreso y Acceso), Sociales (Seguridad, Religión); también influyo radicalmente en ese entonces que falleció el operario, dichos factores obligaron al cierre del Cine, en el 2004.
Después de estar al cierre del públicopor aproximadamente 2 años Cine “MAYA”, considera hacerle algunas remodelaciones al espacio físico del negocio, ofrecer estrenos mundiales a sus clientes y aumentar su publicidad por los medios locales de comunicación y tener en cuenta algunos aspectos al momento de ofrecer el servicio, como ser: buena atención al cliente, calidad en las películas proyectadas, asientos cómodos, aire acondicionado,variedad en cafetería, parqueo, servicio de vigilancia, sanitarios limpios y finalmente reinaugurarlo el 14 de Septiembre del 2007 bajo la nueva administración del Abogado Luis Torres obteniendo ventas positivas en taquilla durante el último trimestre del 2007, en los meses posteriores se observaron bajas en taquilla, por lo cual nosotros los alumnos de la clase de Investigación de Mercados hemosdecidido colaborar a dicha empresa realizando una Investigación de Mercados para saber qué es lo que está causando esta disminución en las ventas.
Definiendo el problema de Decisión Gerencial como:
¿Por qué la demanda de Cine “MAYA” es baja?
Definiendo el Problema de Investigación como:
Determinar lo que está provocando el descenso de la demanda.
Enunciado general
Por qué la demanda de Cine“MAYA” es baja
Componentes Específicos
* Gustos y Preferencias.
* Precio.
* Características del Segmento.
* Lealtad.
* Demanda.
Objetivos de Investigación
Objetivo General
Analizar los factores que influyen en el descenso de la demanda de Cine “MAYA”.

Objetivos Específicos
* Conocer los gustos y preferencia de las personas con relación al servicio del Cine.
* Conocer la...