Hospital Escuela

Consignas

1- Identifique las barreras a la comunicación en este caso y describa su impacto en la efectividad del hospital.

2- Compare y contraste los estilos administrativos de los dos médicos y el uso evidente de los supuestos de las teorías x e y de cada por cada uno de ellos.

3- Identificar supuestos modelo y enfoques de la organización.

Introducción

Un sistema sociales una compleja serie de relaciones humanas que interactúan entre sí de muchas maneras. En una organización el sistema social influye a todas las personas que participan en el y sus relaciones entre ellos y con el mundo exterior. Todas las partes del sistema son mutuamente interdependientes y los sistemas sociales son sistemas abiertos que interactúan con su exterior.
El comportamientoorganizacional es el estudio de los conocimientos sobre la manera en que las personas actúan en las organizaciones. Mediante este estudio podemos describir, comprender, predecir y controlar el comportamiento.

A través del análisis del siguiente caso notaremos que estas definiciones nos ayudan a tener un marco más claro de cómo podemos llegar a definir cuál es la problemática en el hospital escuela.Respuestas:

1. Luego de leer y analizar el caso Hospital Escuela, denotamos las siguientes barreras a la comunicación:
-Filtrado, la cual se produce en las comunicaciones verticales ascendentes, cuando en una cadena de personas que actúan como emisores y receptores de un mensaje hasta llegar al receptor final; existen interesados en que cierta información llegue “adornada” a los nivelesjerárquicos superiores.
Este tipo de barrera se ve reflejado en la manera de pensar y transmitir la opinión acerca del Dr. Uric por parte de sus colegas profesionales.

“…otros profesores pensaban que el Dr Uric era una fuente constante de vergüenza e incomodidad. Sus acciones no eran dignas; para ser un medico investigador, se involucraba excesivamente con sus pacientes. De hecho, llorabaabiertamente cuando fallecía un paciente (¡qué actitud tan poco profesional!). Sin embargo, era un buen director de medicina renal, un profesor excelente y, después de todo, un motivo de bromas en la institución.”

-También podemos detectar esta barrera en el filtrado de comunicación sobre la repercusión interna entre los empleados de la unidad de Análisis renal a nivel social en sus pacientes,debido a la nueva designación del Dr. Conrad.

…”aunque el comité ejecutivo esperaba que hubiera un periodo de ajuste, las alternaciones de funcionamiento de la unidad fueron mayores que lo imaginado. Surgieron graves problemas de personal en la unidad de diálisis con ausentismo incrementado y quejas constantes acerca de condiciones de trabajo inaceptables. Mientras esta quejas se acumulaban en eldepartamento de personal del hospital a través de los procedimientos apropiados, eran pocos los mensajes que emitían el comité ejecutivo o el director…”

-Además, en la protección de la reputación de la institución, se filtra información a cerca del comportamiento de los pacientes que dejaron el tratamiento, causando su deceso.

…un paciente que había recibido diálisis tres veces por semanadurante varios años dejo de hacerlos y regreso a su casa para morir. Su tipo de sangre y de tejidos eran muy poco frecuente de modo q había esperado duran largo tiempo un trasplante. Había visto morir a muchos otros pacientes mientras esperaban, e incluso había visto como muchos más, recibían el trasplante, al tiempo que parecían disminuir las probabilidades de que ella lo obtuviera. Poco después deque el Dr Uric fue cambiado de la unidad, tomó la decisión de interrumpir su diálisis; la noticia se filtró poco después de su muerte…”

-Percepción Selectiva: esta barrera a la comunicación es otra forma de filtrado de la información, aunque por un proceso interno y personal del receptor. Toda vez que usted se comunique deberá tener en cuenta que existe una probabilidad importante de que...