HOSPITALIDAD TURISTICA

ASISTENTE AL AMA DE LLAVES.
·         Persona que asiste al Ama de llaves en todas las funciones dentro del departamento.
·         Colaborar con el Ama de llaves en la dirección, adiestramiento,supervisión y control del personal del departamento.
·         Revisar el trabajo efectuado por las Supervisoras
·         Elaborar horarios del personal del departamento.
·         Reemplazar alama de Llaves durante su ausencia.
·         Velar porque todo el personal este debidamente uniformado.
SUPERVISORAS.
·         Supervisan el trabajo de limpieza y arreglo realizado por Camareras ylimpiadores.
·         Entregar las llaves maestras a las camareras de turno.
·         Designar el trabajo a las camareras y limpiadores.
·         Verificar constantemente la limpieza y arreglode las habitaciones y áreas del hotel.
·         Pedir los suministros necesarios para que camareras y limpiadores puedan ejecutar el trabajo.
·         Verificar personalmente el arreglo de lashabitaciones V.I.P.
·         Reportar al Ama de llaves los desperfectos o fallas de habitaciones o áreas asignadas al departamento.
·         Verificar el trabajo de los limpiadores antes de cadaevento a realizarse en el hotel.
·         Repartir suministros de limpieza y huéspedes a las camareras y limpiadores.
·         Recibir los objetos olvidados por los huéspedes, y mantenerse bajocustodia del Ama de Llaves.
·         Notificar las inasistencias del personal de Ama de llaves.
·         Revisar que los cuartos de lencería o servicios en pisos estén dotados y en orden.·         Brindar entrenamiento al personal nuevo.
·         Reporta a Ama de llaves o en su defecto a su asistente. 
CAMARERA. 
PERFIL DE LA CAMARERA
Debe conocer aspectos relativos al Departamento de Ama de llaves,atención al cliente, relaciones humanas.
Llenar el reporte de Camarera, limpieza y arreglo de las habitaciones, conocer  mobiliario, lencería, útiles de limpieza, equipo de trabajo....