hotel four season

Hotel Four Seasons

Introducción
Mediante la realización del presente trabajo, pretendemos dar a conocer uno de los hoteles cinco estrellas más
importantes de la ciudad de Buenos Aires.
Se detallarán las características de sus instalaciones y servicios, como así también sus objetivos y misiones.
El trabajo cuenta además con la historia de la cadena y la actualidad de la misma;
Para el desarrollodel este trabajo se han realizado dos entrevistas, en forma personal, con parte del staff del hotel, para
así tener una visión e información más amplia tanto de las características del hotel como de su funcionamiento.
Asimismo se realizará un análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, con las que cuenta el
Four Seasons Buenos Aires.

El hotel
Four Seasons Hotel Buenos Airesesta compuesto por una torre contemporánea y la mansión Belle Epoque, que se
encuentra a su lado.
Con sus 138 habitaciones y 27 suites, Spa, Gimnasio, una piscina al aire libre, un Centro de Negocios con todos los
servicios y amplios espacios para reuniones; el hotel está completamente equipado para satisfacer las necesidades
tanto de los viajeros de negocios como de los viajeros por placer.
Lamansión se llama Mansión Alzaga Unzué. Posee 7 suites, la mas importante es la suite Mozart, de 200mts 2 .El baño
tiene bacha de oro de 30mts cuadrados y 7 mármoles distintos, además la suite cuenta con vasijas chinas, la pintura
de las paredes es verde con detalles en dorado.
Esta ubicado en el barrio de Retiro , en la calle posadas 1086/88 (la torre) y cerrito 1400 (la Mansión), una zona tantoresidencial como estratégica de la cuidad de Buenos Aires. El hotel se encuentra a pocos pasos de los más
importantes centros de negocios, de espectáculos y comerciales.

Políticas del hotel
• ARRIBO TEMPRANO O TARDIO AL HOTEL
Si el arribo es temprano y el huésped necesita acceder inmediatamente a la habitación, el hotel recomienda reservar
para la noche anterior para así garantizar la reserva.De forma similar para los “arribos tardíos”, reservando
una noche adicional le garantizará el acceso hasta que abandone el hotel.
• RESERVACIONES GARANTIZADAS Y DEPOSITOS
En el Four Seasons, una reservación garantizada le asegura una habitación, incluso si su check-in es tardío (después de
las 6.00 hs.). y si su habitación no esta disponible, se le reserva otra por cuenta delhotel y se le proveerá de un
transporte desde y hasta el hotel.
Todas las reservas realizadas a través del sitio web deben ser garantizadas con una tarjeta de crédito. Se deben
especificar fecha de arribo y tarifas, pueden llegar a requerir un depósito.
• POLÍTICA DE CANCELACION
Las cancelaciones de la reservación de una habitación del hotel deben ser realizadas 24 hs. antes del arribo y debeser
distinta del día de arribo y del tipo de habitación, si la cancelación no se hace de la forma requerida, el hotel cobrará por
los cargos incurridos.
• TARJETAS DE CREDITO
Las tarjetas de crédito que se aceptan son las siguientes:
-American Expres
-Diners Club
-Master Card
-Visa

Servicios
http://wwww.observatur.edu.ar - Observatorio Turístico - Universidad Nacional de Lanús
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Generated: 20 February, 2016, 21:00

En el hotel:
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24 hs. de servicio de conserjería
Ascensor
24 hs. Room service
Asistencia medica las 24 hs.,
expresschek in / out
staff multilingüe,
habitaciones fumantes y no fumantes,
alquiler de autos a través de la conserjería,
atención nocturna de lavandería y secado,
restaurante y lunch,
cajas de seguridad
servicios para huéspedes pequeños (niños),
paraguas
gimnasio o fitness,
pool,
servicio de spa,
equipo audiovisual
fax disponible
computadoras
video digital para conferencia
impresoras
servicio de...