Hotel JW. MARRIOT





Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela Académico Profesional De Administración en Turismo y Hotelería
Título: Hotel JW. MARRIOT
Ensayo

Autores:
Alex Flores Pérez
Bruno Bravo Perea
Edison Ortiz de Villate
Melissa Herrera
Tefani Sánchez Purizaca

Profesor:
CARLOS AUGUSTO LOBATON GUTIERREZLima – Perú

2014- II

ORIGEN

PRODUCTO
Siendo la cadena estadunidense Marriott Hotels & Resorts de tanto prestigio y lujo, el JW Marriott Hotel ubicado en Miraflores no es ajeno a ese concepto de esta prestigiosa cadena.
Partiendo desde la llegada al Marriot de Miraflores nos brinda una excelente ubicación en elcorazón de Miraflores donde a las afueras del mismo podremos disfrutar de modernos restaurantes y centros comerciales como es Larcomar, ruinas previas a la civilización inca como es la Huaca Pucllana y diferentes parques y museo. Por otra parte el hotel posee una vista al mar que te atrapa desde el primer momento que lo vez todo el océano pacifico para el deleite de la vista de los huéspedes.
Dentro delhotel que cuenta con doce pisos donde alberga sus trecientas habitaciones de las cuales doce de ellas son suites de la más alta calidad para el cliente más exigente y donde se pueden jactar de haber hospedado al mismísimo Presidente de los Estados Unidos George W. Bush en su visita oficial al Perú para la cumbre APEC (mecanismo de cooperación Asia pacífico - Asia pacific economic cooperation)realizada en lima en el año 2008
Las habitaciones que cuentan el Marriot de Miraflores brindan sin excepción minibar y caja fuerte, acceso a Internet por cable y wifi de alta velocidad en la habitación. El televisor LCD de 37 pulgadas ofrece canales por satélite de suscripción. Todas las habitaciones disponen de escritorio, periódicos gratuitos entre semana y teléfono. Los baños disponen de bañera yducha de mármol independiente, albornoces y secador de pelo. Se proporciona cafetera y tetera y agua embotellada gratuita en las habitaciones y servicio de limpieza todos los días.
Por otra parte los servicios que ofrece el hotel mismo como son sus dos restaurantes de 5 tenedores como son el Vista Restaurant  y el JW Sushi Ceviche Lounge, también posee una salones de spa, piscinas, gimnasio,sala de entretenimiento, estacionamiento gratuito para los clientes, un inmenso salón de eventos, bar y sobretodo todas las áreas del hotel tienen accesibilidad para todos las personas, etc. Pero de nada sirve los productos que ofrece sin un servicio de calidad que ofrece los colaboradores de este hotel que son capacitados los 365 días del año y que tiene dominio como mínimo del inglés.
Desde lacreación del hotel en el año 2000, este establecimiento de hospedaje se ha convertido en uno de los mejores de la cadena Marriott Hotels & Resorts pues en el 2007 fue elegido el mejor Marriot de la cadena y unos de los mejores del país. No solo dándole calidad y excelencia por los servicios y productos que ofrece a todas las personas que lo eligen si no un diferenciación un estatus diferente.MERCADO
Los hoteles se ven en la necesidad de segmentar sus productos para llegar a un público específico, un ejemplo de esta segmentación es la cadena de hotel Marriott.
Esta cadena opera 13 "marcas de hospedaje". Unos cuantos ejemplos de sus alternativas de alojamiento orientadas a sus segmentos más importantes son los Fairfield Inns (para estancias cortas a precios razonables), los Spring HillSuites (para quienes buscan una suite de precio modesto), los Residence Inns (comodidades tipo apartamento para un alojamiento más prolongado), los Courtyard (para el hombre de negocios), los Marriott Hotels (para los viajeros de negocios que desean un servicio completo) y los Marriott Resorts (para quienes se hospedan en plan de descanso y vacaciones). Por otra parte también realizan una...