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FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE BELLBOYS Y ORGANIGRAMA
1) BOTONES, (BELL BOY)
"EL BOTONES ES EL PRIMER Y ULTIMO EMPLEADO QUE TIENE CONTACTO CON EL PASAJERO EN FORMA PERSONAL"
PERFIL Y FUNCIONESEl botones, es el empleado más joven del departamento de Recepción, es el primer escalón que pisan aquellos que pretenden hacer una verdadera carrera en hotelería.
Se lo llama también bell boy, estenombre se comenzo a usar en la hotelería de Inglaterra, puesto que para ser llamado, el recepcionista presionaba un timbre ubicado en el mostrador de allí su nombre.
Es en Estados Unidos donde secomienza a usar el nombre de botones, relacionándolo con la chaqueta del uniforme tradicional que vestía y aun viste en algunos establecimientos.
Ya hemos hablado cuando aprendimos las funciones de losdiferentes puestos del hotel, lo que significa dar en el perfil para un determinado trabajo. Este perfil está determinado por el departamento de Recursos Humanos, pero no es privativo de un hotel enparticular sino que es una forma internacional de desempeño.
Vayamos al país que vayamos, a cualquier hotel, siempre nos encontraremos con este amable joven que nos dará la bienvenida.
PERFIL                   a) Responsabilidad                                    Acomodamiento de pasajeros
                   b) Perfil                                                        Servicial, Amabilidad                   c) Conocimientos                                       Idioma extranjero
                   d) Relación                                                   Conserjería y Recepción                   e) Habilidad                                                  Sentido de espacio
Responsabilidad: es el empleado perteneciente al departamento de recepcion, que se ocupa de acomodar a los pasajeros en lahabitación.
Perfil: para poder cumplir con la responsabilidad, imperiosamente  tiene que poseer dos cualidades bien marcadas, ser servicial, amable.
Conocimientos: Cuando...