Hoteles
Páginas: 39 (9582 palabras)
Publicado: 17 de febrero de 2013
* Quienes somos
NH Hoteles es una de las 25 cadenas hoteleras más grandes del mundo y una de las principales de Europa, opera cerca de 400 hoteles con alrededor de 60.000 habitaciones en 26 países de Europa, América y África.
NH Hoteles se caracteriza por la vocación de servicio de nuestros empleados y la búsqueda de la satisfacción de nuestros clientes a través de la calidad de nuestrosservicios y la constante innovación. Nuestros establecimientos cuentan con las más avanzadas tecnologías para facilitar al cliente tanto la comunicación como el trabajo y el entretenimiento.
La restauración es otra de las prioridades de los hoteles de la cadena, que ofrece a sus clientes una cocina de primera calidad. Además, NH Hoteles y prestigiosos restauradores como Ferrán Adrià y PacoRoncero han creado espacios pioneros en el sector hotelero que combinan restauración, ocio e innovación para los clientes de la cadena, como “nhube”, “Fast Good” y “Estado Puro”.
Como empresa responsable de referencia en el sector turismo, ofrecemos servicios de hostelería que se anticipan a las necesidades de todos nuestros grupos de interés: Empleados, Clientes, Proveedores, Accionistas, Sociedady Medio Ambiente, con máximo cuidado en el detalle y con soluciones eficientes y sostenibles.
CARTERA DE HOTELES (DONDE OPERAN)
NH Hoteles opera 354 hoteles y 51.121 habitaciones en 16 países de Europa
Además de sus hoteles europeos, NH Hoteles está presente en Argentina, Chile, EE.UU., México, República Dominicana, Uruguay, Venezuela y Sudáfrica
NH Hoteles ocupa por segundo año consecutivoel quinto puesto del ranking anual de MKG Hospitality, líder en consultoría turística, lo que consolida a la Compañía como la cadena hotelera española con mayor presencia de Europa. En la decimoséptima edición de esta clasificación se refleja que NH Hoteles opera 354 establecimientos por todo el continente, con una ventaja de 150 hoteles frente al segundo operador nacional.
Mercados como elalemán, italiano y español han sido algunos en los que la Compañía creció el pasado año con hoteles tan emblemáticos para el Grupo como el Nhow Berlín, Donnafugata Golf Resort & Spa (Sicilia) o el NH Palacio de Tepa (Madrid). Asimismo, en el pasado NH Hoteles entró en el mercado de la República Checa con la apertura de los hoteles NH Praha Radlicka y el NH Olomouc Congress.
LOS VALORES DE NHHOTELES
Los valores que guían a diario la actividad de NH Hoteles, tanto interna como externamente, son los siguientes:
* Orientación a las personas: El principal activo de la compañía son las personas: nuestros clientes y nuestros empleados, nuestros accionistas y nuestros proveedores. Gracias al rendimiento de nuestros empleados podemos ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado yuna experiencia satisfactoria. El reto de la cadena es cumplir este compromiso.
* Innovación: Nuestro desafío es anticiparnos a las necesidades actuales y futuras de los clientes. En NH Hoteles todos tenemos la responsabilidad de escuchar la “voz del cliente”, estudiar las posibilidades de la tecnología, monitorizar las tendencias del mercado y analizar los cambios en los hábitos de vida.* Responsabilidad medioambiental: Como empresa responsable del sector turístico, NH Hoteles se compromete al cuidado y respeto del medio ambiente en el ejercicio diario de sus actividades, productos y servicios, minimizando el impacto negativo en el entorno y fomentando una cultura sostenible interna y externamente.
* Sentido del negocio: En NH Hoteles ejecutamos las acciones necesarias encoherencia con la estrategia adoptada para alcanzar nuestros objetivos de negocio y satisfacer los intereses económicos de nuestros accionistas.
HISTORIA
Historia
Historia de NH Hoteles
La historia de NH Hoteles se remonta a 1978, cuando abrió las puertas su primer establecimiento, el hotel Ciudad de Pamplona. Cuatro años después, la hotelera sale de la región de Navarra y, con la...
NH Hoteles es una de las 25 cadenas hoteleras más grandes del mundo y una de las principales de Europa, opera cerca de 400 hoteles con alrededor de 60.000 habitaciones en 26 países de Europa, América y África.
NH Hoteles se caracteriza por la vocación de servicio de nuestros empleados y la búsqueda de la satisfacción de nuestros clientes a través de la calidad de nuestrosservicios y la constante innovación. Nuestros establecimientos cuentan con las más avanzadas tecnologías para facilitar al cliente tanto la comunicación como el trabajo y el entretenimiento.
La restauración es otra de las prioridades de los hoteles de la cadena, que ofrece a sus clientes una cocina de primera calidad. Además, NH Hoteles y prestigiosos restauradores como Ferrán Adrià y PacoRoncero han creado espacios pioneros en el sector hotelero que combinan restauración, ocio e innovación para los clientes de la cadena, como “nhube”, “Fast Good” y “Estado Puro”.
Como empresa responsable de referencia en el sector turismo, ofrecemos servicios de hostelería que se anticipan a las necesidades de todos nuestros grupos de interés: Empleados, Clientes, Proveedores, Accionistas, Sociedady Medio Ambiente, con máximo cuidado en el detalle y con soluciones eficientes y sostenibles.
CARTERA DE HOTELES (DONDE OPERAN)
NH Hoteles opera 354 hoteles y 51.121 habitaciones en 16 países de Europa
Además de sus hoteles europeos, NH Hoteles está presente en Argentina, Chile, EE.UU., México, República Dominicana, Uruguay, Venezuela y Sudáfrica
NH Hoteles ocupa por segundo año consecutivoel quinto puesto del ranking anual de MKG Hospitality, líder en consultoría turística, lo que consolida a la Compañía como la cadena hotelera española con mayor presencia de Europa. En la decimoséptima edición de esta clasificación se refleja que NH Hoteles opera 354 establecimientos por todo el continente, con una ventaja de 150 hoteles frente al segundo operador nacional.
Mercados como elalemán, italiano y español han sido algunos en los que la Compañía creció el pasado año con hoteles tan emblemáticos para el Grupo como el Nhow Berlín, Donnafugata Golf Resort & Spa (Sicilia) o el NH Palacio de Tepa (Madrid). Asimismo, en el pasado NH Hoteles entró en el mercado de la República Checa con la apertura de los hoteles NH Praha Radlicka y el NH Olomouc Congress.
LOS VALORES DE NHHOTELES
Los valores que guían a diario la actividad de NH Hoteles, tanto interna como externamente, son los siguientes:
* Orientación a las personas: El principal activo de la compañía son las personas: nuestros clientes y nuestros empleados, nuestros accionistas y nuestros proveedores. Gracias al rendimiento de nuestros empleados podemos ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado yuna experiencia satisfactoria. El reto de la cadena es cumplir este compromiso.
* Innovación: Nuestro desafío es anticiparnos a las necesidades actuales y futuras de los clientes. En NH Hoteles todos tenemos la responsabilidad de escuchar la “voz del cliente”, estudiar las posibilidades de la tecnología, monitorizar las tendencias del mercado y analizar los cambios en los hábitos de vida.* Responsabilidad medioambiental: Como empresa responsable del sector turístico, NH Hoteles se compromete al cuidado y respeto del medio ambiente en el ejercicio diario de sus actividades, productos y servicios, minimizando el impacto negativo en el entorno y fomentando una cultura sostenible interna y externamente.
* Sentido del negocio: En NH Hoteles ejecutamos las acciones necesarias encoherencia con la estrategia adoptada para alcanzar nuestros objetivos de negocio y satisfacer los intereses económicos de nuestros accionistas.
HISTORIA
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Historia de NH Hoteles
La historia de NH Hoteles se remonta a 1978, cuando abrió las puertas su primer establecimiento, el hotel Ciudad de Pamplona. Cuatro años después, la hotelera sale de la región de Navarra y, con la...
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