Hules

“RECERVACIONES”

NOMBRE: Bernabe González Paredes
Grado: 2 turismo
Turno: matutino
Plantel: alcalde
Fecha: 12/11/10
Maestra: Alejandra real

INTRODUCCION:
MOVILIARIO EQUIPO
ARCHIVERO DECÓMPUTO
ESCRITORIO TELEFONO
SILLAS FAX
RACKS ALFABETICOS COPIADORA
PALOMAR
PIZARRON DE AVISOS
CHART DE RESERVACIONES
FORMAS IMPRESAS
(FORMATOS)
DESARROLLO:
DESCRIPCIÓN DEL MOVILIARIO MÁSIMPORTANTE:
PALOMAR: es un mueble dividido en casilleros que se usa para guardar la correspondencia o la información que se recibe de forma externa recibida de los diferentes departamentos, del hotelPIZARRON DE AVISOS: es un tablero en el cual se colocan circulares, avisos, e información general para ser consultada constantemente.
ARCHIVERO: es un mueble con cajones en los cuales se colocan todoslos documentos y papelería en forma ordenada que requieran ser conservados durante determinado tiempo
ESCRITORIO: sirve para poder apoyarnos y llenar formatos.
COMPUTADORAS: sirve para archivar losdocumentos requeridos por la empresa de manera rápida y sencilla, también para buscar información de los clientes.
TELEFONO: Sirve para recibir reservaciones de los clientes, también para comunicarseentre los distintos departamentos que existen en el hotel.
PROCEDIMIENTO DE DEPÓSITO.
Toda reservación debe ser garantizada con un deposito cuando menos por una noche de la renta más impuesto ó en sudefecto con papeleta de garantizada por parte de agencias con crédito establecido.
El manejo de depósitos es un punto muy delicado, lo cual si no es bien procesado provoca consecuencias muy graves,por lo que se recomienda respetar los procedimientos implementados.
1.- Al recibir un depósito se elaborara la forma de recibo de depósito por reservación que existe para tal efecto.
2.-Inmediatamente después se procederá a efectuar el pago de depósito en caja de recepción donde sellaran y firmaran de recibido original y copias.
3.- Se transcribe la información a la carpeta de depósito para...