Humanizacion de los servicios de salud

HUMANIZACION DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD
SEMANA 4

ADEIBA YANETH ACOSTA HOYOS

SENA

2010

Actividad semana 4

Orientación: observe los dos dibujos que a continuación aparecen y, apartir de ellas deduzca:

a. Importancia de la comunicación.
b. Importancia del trabajo en equipo.
c. Importancia de la cooperación.
d. Relación entre ellos.

Aplique su análisis a laprestación de servicios de salud.

[pic]

[pic]

Apreciaciones:

a. Importancia de la comunicación: es necesario tener una buena comunicación con el equipo de trabajo, pues solo asíconseguiremos dar un óptimo resultado.

b. Importancia del trabajo en equipo: cuando hacemos el trabajo en equipo consolidamos más las fuerzas y esto nos conlleva a resolver inquietudes, generar hipótesisy tener una buena base resultante.

c. Importancia de la cooperación: cuando en un equipo todos contribuimos conseguimos resultados exitosos y el trabajo se hace más rápido y sencillo.

d.Relación entre ellos: las relaciones que se dan entre el equipo de trabajo deben ser de amabilidad y respeto para así conseguir una óptima convivencia.

2.- Actividad

Describa un momento deverdad

Orientación: Recuerde una situación vivida al solicitar un servicio de salud en una clínica u hospital.
Primero, describa la situación tal cual como sucedió:

Rta/ en cierta ocasión meencontraba en un consultorio de odontología de atención a una eps e ips y en hora de la mañana llegaron varios pacientes para lo cual habíamos dos auxiliares, una higienista y previamente laodontóloga.
La odontóloga y la higienista se encontraban ocupadas con una paciente y por mi parte estaba realizando un esquema en el computador de la doctora (que anteriormente me lo había pedido) y laauxiliar restante estaba recibiendo pacientes.

Precise los momentos de verdad que se dieron en este suceso:
Se dio un momento crítico por parte de la auxiliar pues al llegar una paciente tuvo una...