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Facultad de administración de empresas






















HUANCAYO -2013



































INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se desarrollaran los subtemas pertenecientes a la bodega “Leo’s” que gracias a ello pudimos identificar que la bodega ofrece a sus consumidores un buen producto y con unabuena atención para así ganar clientes y no dejar que se vallen a la competencia.
Una bodega básicamente es un espacio donde se almacenan mercancías y que se encuentren en un buen estado, que entreguen una buena guía de despacho de facturas dentro de los recursos más elementales, pero de gran utilidad, se dispone de las estanterías que permiten utilizar la capacidad vertical de las bodegas.Dentro de una gran gama de modelos El objetivo Identificar los motivos principales, por los cuales los clientes de la bodega “Leo’s” día a día se están fidelizando gracias a las ofertas y otros tipos de promociones que se hace.









INDICE

























I. ASPECTOS GENERALES

1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA:

Bodega “Leo’s”

1.2. PRESENTACIÓN DE LAEMPRESA:

Cuenta con una tienda y almacén en la ciudad de Huancayo por el Distrito de El Tambo.
Comercializa de todo tipo de Productos de primera necesidad.
Cuenta con una ventaja competitiva que la diferencia de las demás competencias. Hablamos de una ventaja de una buena presentación y distribución de los productos, limpieza, horario a disposición del consumidor, y cuenta con una gran variedadde primera necesidades.

1.3. UBICACIÓN:

Av. Huancavelica 1715 , EL TAMBO - HUANCAYO

1.4. OFERTA:

Productos de primera necesidad:
Pan
Queso
Huevo

Arroces:

Costeño
Molino Rojo
Olímpico

Aceites:

Cocinero
La Florencia


Bebidas:

Inca Kola
Coca Cola
Fanta
Sprite
Viva
Pepsi
Concordia
Kola Real
Cifrut
Perú Cola
Oro
Sporade
Cielo
San mateo
Acuarius
PulpGolosinas:

Halls
Bubbaloo
Sublime
Chicle’s
Soda V
Oreo
Ritz
Royal
Doña Pepa
Charade
Coronita

Productos de higiene:

Colinos
Colgate
Suave
Neko
Camay
Rexona
Sedal
Kotex
Huggies
Scott
Kimberly – Clark
Nivea
Ego
Pantene
H&S

Productos lácteos:

Gloria
Pura vida
Nestle
Ideal
Laive

Cereales:

Quaker
Chocopick
Cereal bar


1.5. DEMANDA:Segmentación geográfica: Huancayo
Segmentación demográfica: Personas que viven cerca
Edad: Público en general
Género: Varones y Mujeres
Nivel socioeconómico: Clase baja, media y ata

1.6. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA:

Como es una microempresa (tienda de abarrotes) la misma Sra. Nancy se ocupa de realizar todas las actividades por el motivo de la misma función de la empresa. El cual concluimos queno es necesario contar con un personal.

II. VISIÓN – MISIÓN

2.1. VISIÓN:

“SER AL AÑO 2014 UN MINIMARKET COMPETITIVO EN VARIEDAD Y HORARIO DISPONIBLE AL CONSUMIDOR” DEL DISTRITO DEL TAMBO CON CARÁCTER INNOVATIVO Y DE SERVICIO “


2.2. MISIÓN:

“BRINDAR AL CONSUMIDOR TODAS LOS PRODUCTOS DE PRIMERA NECESIDAD Y SERVICIO DE DISPONIBILIDAD AL CONSUMIDOR EN GENERAL A FIN DE LOGRAR UNMEJORA SASTIFACIÓN DE OBTENER TODO LOS PRODUCTOS EN UN MISMO LUGAR”

III. ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO

3.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO:

Capacidad directiva:
OPORTUNIDADES
AMENAZAS

Mejores capacitaciones dirigido a la atención.
Contar con una carta de proveedores.


No tener una personal altamente calificado para la atención.





Capacidad Financiera:
OPORTUNIDADES
AMENAZAS

Obtenerapoyo financiero de entidades bancarias.

.
Dependencia frente a principales proveedores en insumos.

3.2. ANÁLISIS INTERNO Y VENTAJAS COMPETITIVAS:
CAPACIDAD DIRECTIVA:
FORTALEZAS
DEBILIDAD
Experiencia
Adecuado nivel de satisfacción hacia los consumidores.
Personal comprometido.

Poco desarrollo en el proceso de crecimiento
Personal desmotivado.




CAPACIDAD COMPETITIVA:...