IBM Software Capabilities ES V1

Capacidades de IBM
Software
Actualizado octubre de 2014

© 2014 IBM Corporation

IBM ofrece las capacidades para impulsar la creación de nuevos valores
La Nube o Lo Clásico
Interacción Social / Digital
• Commerce
• Marketing y merchandising
• Compras

Big Data &
Analytics

IaaS

• Computación cognitiva
• Analítica de negocio
• Big data
• Almacenamiento de datos
• Bases de datos
• Refinamiento delos datos,
integración, control
• Gestión de contenido
empresarial

• Gestión del talento y la fuerza de trabajo
• Gestión de smarter cities
• Gestión de activos e instalaciones

Movilidad
• Desarrollo e integración
móviles
• Analítica de la experiencia
móvil
• Gestión móvil y seguridad
• Gestión unificada de
puntos finales

Seguridad
• Inteligencia de seguridad
y analítica
• Protección avanzadade
fraudes
• Gestión de identidades y
accesos
• Seguridad y privacidad de
los datos
• Seguridad de aplicaciones
• Protección de la
infraestructura

• Social y correo
• Experiencia digital

Desarrollo e
integración

• DevOps
• Ingeniería continua
• Modernización empresarial
• Infraestructura de
aplicaciones
• Gestión inteligente de los
procesos de negocio
• Conectividad e integración
deaplicaciones
• Internet de las Cosas

Infraestructura de IT y operaciones
• Almacenamiento • Software del almacenamiento • Sistemas

• Sistemas integrados • Nube híbrida y optimización de IT

© 2014 IBM Corporation

2

Cloud

IBM Cloud
Marketplace

Explore cientos de servicios de IBM y de Asociados de Negocio
desde todo el espectro en la nube de procesos, software,
plataformas e infraestructuras comoservicio.

Software
as a Service

Platform
as a Service

Infrastructure
as a Service

Aplicaciones de nivel empresarial
para acelerar la innovación.

Servicios de gran alcance y APIs a
través de una plataforma integrada
en la nube.

Infraestructura IT autoservicio
configurable a sus necesidades.

Más de 100 aplicaciones
SaaS

Bluemix

Softlayer

Cloud Marketplace

© 2014 IBM Corporation

3

Social /Digital Engagement

Commerce

Entregue una experiencia de marca omni-canal diferenciada en
cada interacción del cliente.

B2C
commerce

B2B
commerce

Analítica del cliente

Entregue una experiencia de cliente
de comercio B2C digital,
personalizada, en contexto como
parte de una estrategia de omnicanal.

Cree una experiencia de cliente de
B2B digital para vender y para
satisfacer productos, serviciosy
paquetes configurables.

Analice datos del comportamiento
del cliente para descubrir
tendencias y entendimiento
valioso.

WebSphere Commerce,
Sterling Order Management

WebSphere Commerce,
Sterling Order Management,
Sterling Configure, Precio,
Cotización

Tealeaf

© 2014 IBM Corporation

4

Social / Digital Engagement

Marketing y
merchandising

Atraiga, deleite y maximice el valor del tiempode vida de los
clientes enriqueciendo las maneras en que se contratan los
negocios.

Marketing omni-canal

Merchandising omnicanal

Personalización en
tiempo real

Experiencias personalizadas
transparentes en todos los canales
para aumentar la participación y
satisfacción del cliente y las ventas.

Cuantifique el comportamiento del
consumidor para tomar decisiones
predictivas de merchandising ymarketing, para impulsar las ventas,
el beneficio y a la fidelidad.

Relaciónese con los clientes en
contexto en cualquier lugar y en
cualquier momento, para aumentar el
compromiso, la conversión y el boca
a boca.

Campaña, interacción

DemandTec

Detectar oportunidades,
Recomendaciones de producto

Marketing digital

Analítica del cliente

Orquestación de las interacciones
digitales aprovechandoel
entendimiento del comportamiento
para entregar un compromiso
relevante del cliente.

Analice datos del comportamiento
del cliente para descubrir tendencias
y entendimiento valioso.

Entendimiento en tiempo real de las
ubicaciones e interacciones móviles
de los individuos para tener mejores
ofertas y experiencias del cliente.

Silverpop, Ad Target,
Analítica digital

Analítica digital,
Tealeaf...