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TRABAJO ESPECIALISTA SGC
MÓDULO II

REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD












INTEGRANTES: ADRIANA MEDINA
FATIMA QUIROZ FLORES
JUAN CARLOS CORREA HRICARDO SOTO SOTO
NADIR ALEJANDRA MARICAL





1. Identifique los requisitos de la norma ISO 9001:2008 que pueden ser excluidos del alcance del SGC de la organización

El requisito a excluirdel alcance de nuestro SGC es: 7.3 Diseño y desarrollo

2. Justifique las exclusiones

El diseño y desarrollo (7.3), se excluirá debido a que se cuenta con la NORMA ESPAÑOLA UNE-EN 13816 Serviciode transporte público de pasajeros, en la cual se encuentran los criterios de calidad para el servicio que presta nuestra organización.

3. Elabore una matriz de cumplimiento de requisitos de lanorma NB ISO 9001:2008
MATRIZ DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS ISO 9001:2008
Versión: 1

18/12/2013
NUMERALES
REQUISITOS ISO 9001:2008
 


Gerencia general
Gerencia administrativa
Asistente degerencia
Contador
Operadora
Choferes
Mantenimiento
4.
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
 
 
 
 
 
 
 
4.1
Requisitos Generales
 
R
 
 
 
 
 
4.2.2
Manual de Calidad
 
R
C 
 
 
 
4.2.3
Control de Documentos
 
R
C
 
 
 
 
7.
REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
 
 
 
 
 
 
 
7.5.2.
Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio. 
R
C
 
 
 
 
7.5.3
Identificación y trazabilidad
 
R
C
 
 
 
 
7.5.4
Propiedad del cliente
 
 
 
 
C
R
 
7.5.5
Preservación del Producto
 
 
 
 
C
R
C
8.
MEDICIÓN,ANÁLISIS Y MEJORA
 
 
 
 
 
 
 
8.1
Generalidades
 
R
C
 
 
 
 
8.2
Seguimiento y Medición
C
R
C
C
C
C
C
8.2.1
Satisfacción del Cliente
 
R
C
 
C
C
 
8.2.2Auditoría Interna
C
R
C
C
C
C
C
8.2.3
Seguimiento y Medición de los procesos
C
R
C
C
C
C
C
8.2.4
Seguimiento y Medición del producto
 
R
C
C
C
C
C
8.3
Control del producto no...