Identidad corporativa mall marina

Arauco

Escuela de Comunicación
Relaciones Públicas
Taller de relaciones Públicas III

Examen Taller RRPP
Plan estratégico Imagen Corporativa
Mall Marina Arauco

Brief Corporativo

• Giro: Inmobiliaria
• Rut: 96.863.570-0
• Superficie Terreno: 27 mil metros cuadrados.
• Construidos: 130 mil metros cuadrados.
• Tiendas anclas:Ripley y Almacenes Paris.
• Estacionamientos: 3.000
• Tiendas menores: 160, un Bowling y 25 restaurantes.
• Cines: 6 salas.
• Tipo de Mall: Regional - Urbano.
• Nombre de Fantasía: Mall Marina Arauco.

Mall Marina Arauco es el proyecto comercial regional más importante del país. Ubicado estratégicamente en Libertad con 15 Norte, consolidando estesector como el polo comercial de la región.
Resaltando en su arquitectura como un mall de buen tamaño, de muy fácil y agradable recorrido y por sobre todo vanguardista en la incorporación de materiales como lo son su techo vidriado y el diseño de sus formas en pasillos.
Hoy el mall cuenta con 150 locales comerciales y 30 módulos de pasillo, de los más diversos rubros, ofreciendo al cliente unaamplia gama de ofertas a la hora de comprar. Con una placa de servicios, 6 salas de cine de última generación, un espectacular bowling, sala de entretenciones para niños y un Patio de Comidas para 1.000 personas, Marina Arauco se ha posicionado en la comunidad como un espacio de entretención en donde hasta el más exigente de los clientes puede encontrar "TODO LO QUE LE GUSTA.
Marina Arauco cuenta conlos más altos estándares del mercado en cuanto a sistemas de seguridad, climatización y conteo de público, lo anterior sumado a los 2.000 estacionamientos subterráneos, hacen que el mall sea lugar obligado de compras del habitante de la región de Valparaíso.

PIC ACTUAL

Mall Marina Arauco presenta como características de su organización los siguientes atributos.
• entretención,
•cultura
• seguridad
• comodidad,
• Esparcimiento
• Servicios
• Calidad en el servicio
• Variedad
• Responsabilidad
• Profesionalismo
• Garantía
• Lealtad y Compromiso con el Cliente

Misión 1

Esta misión proviene desde los antecedentes de la Empresa, comunicadas en la Presentación.
Nuestro propósito en Mall Marina Arauco, es brindar unservicio de excelencia inmobiliaria, otorgando una amplia variedad de tiendas y servicios que contribuyan a elevar la calidad de vida de los clientes de la V región, a través de un ambiente agradable, entretenido y seguro
Misión 2
Esta Misión es la que Marina Arauco comunica a través de su página web.
En la búsqueda de esta excelencia debemos fomentar la creatividad, el entusiasmo y lamotivación por parte de cada uno de los individuos que tanto directa como indirectamente intervengan en nuestra administración.
Nos preocuparemos porque nuestros trabajadores, proveedores y locatarios posean un perfil único de calidad y servicio que nos entregue diferencias importantes inimitables por nuestros competidores.

Visión
Mall Marina Arauco, junto con constituir el primer gran mall urbano anivel regional ha tomado el firme compromiso de servir a la comunidad, garantizando su promesa de brindar entretención, cultura, seguridad y comodidad para toda la gente de la V Región. Además Ser dentro de Chile el Mall mejor percibido por los consumidores (clientes externos) y operadores (clientes internos).Dentro de la Quinta Región ser la mejor y más atractiva alternativa comercial para sushabitantes y visitantes.

Valores y Políticas
Ética Intachable: Es primordial que todo nuestro accionar se fundamente en la verdad, la autenticidad y la honestidad profesional orientación Hacia los Arrendatarios y Hacia el Público: Ambos son la fuente de todos nuestros ingresos, el mantenerlos satisfechos es nuestro principal negocio. Efectividad: Cada acción realizada debe generar resultados,...